Gabriel Escarrer: “No es nuestra intención ningún tipo de retirada en Cuba”
Gabriel Escarrer: “No es nuestra intención ningún tipo de retirada en Cuba”
"Nos sentimos muy cómodos con la estructura operativa que tenemos en Cuba y con nuestra posición de liderazgo allí”
Gabriel Escarrer, presidente y CEO de Meliá Hotels International. Fuente: Meliá Hotels International.
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Tras verse obligada a cerrar tres hoteles en Cuba por la escasez de suministros y la baja ocupación, Meliá Hotels International (con más de una treintena de hoteles en el país caribeño) no tiene previsto un repliegue más fuerte en la isla. Así lo ha puntualizado este jueves Gabriel Escarrer, presidente y CEO de la compañía, en un encuentro virtual con los medios. “No es nuestra intención ningún tipo de retirada en Cuba. Nos sentimos muy cómodos con la estructura operativa que tenemos en el país y con nuestra posición de liderazgo allí”, ha aseverado el ejecutivo.
En ese sentido, ha detallado que llevan más de un año estudiando el plan de contingencia en Cuba y los resultados de 2025 evidencian que el impacto de las políticas de Trump en la isla sobre la cadena ha sido "limitado".
“La contribución de Cuba al Ebitda de 545 millones de la compañía ha sido algo menor a los 10 millones, por lo que el impacto en el Ebitda ha sido limitado”, ha asegurado Escarrer. “Tanto en el último trimestre del año pasado como en enero de 2026, la evolución de Cuba ha sido muy positiva en comparación con el ejercicio anterior”.
No obstante, la compañía tiene previsto cerrar más hoteles en Cuba, de forma temporal, que se sumarían a los tres que ya clausuró por la situación en la isla, según fuentes de EFE.
Evolución del canal directo y expansión en 2026
Escarrer ha destacado la evolución al alza del canal directo tanto en el negocio B2C como en B2B, a través de Meliá PRO, el canal de las agencias, hasta el punto de estar creciendo “en la misma sintonía”. Así, ha detallado que la cuota del canal directo representa el 50% del total de las ventas. “Este canal nos ha generado muchas más reservas recurrentes y mayor personalización y gestión de los ingresos”, ha aseverado.
El programa de fidelización de Meliá supera los 19 millones de miembros y se ha convertido en una de las ventajas competitivas de la cadena en un contexto de constante incertidumbre, ha subrayado Escarrer.
“Es fundamental tener el programa de fidelidad adecuado. Tenemos más de 19 millones de miembros de forma activa, que representan más del 90% de nuestras ventas del canal directo. No es cuestión de tener muchos amigos, sino de cuidar mucho a los que tengas”.
En ese sentido, la cadena mallorquina seguirá apostando por este canal con más digitalización “para hiperpersonalizar la relación con nuestros clientes y seguir trabajando en las marcas, en hacerlas más atractivas y diferenciadas”, lo cual, marca la diferencia en el grado de fidelidad del cliente, ha explicado el ejecutivo.
Sobre los planes de expansión de 2026, Meliá seguirá en la línea de abrir entre 25 y 30 hoteles al año, con la vista puesta en el eje vacacional, cuenca Mediterránea, Caribe, Sudeste Asiático y Emiratos Árabes.
“Este año abriremos 30 nuevos hoteles. Nuestro objetivo de abrir entre 25 y 30 hoteles al año se volverá a materializar. Es lo que la compañía puede digerir bajo contratos de gestión, sin generar ningún cuello de botella”.
La cocina en hoteles de lujo se convierte en motor de marca e identidad
La alta hotelería ha entendido que el viajero contemporáneo elige también con el paladar
"El lujo contemporáneo ya no es sinónimo de distancia, sino de cuidado en el detalle", según advierte Miguel Ángel Navarro. Fuente: Hyatt Regency Hesperia Madrid.
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Los hoteles de lujo han dejado de concebir la restauración como un servicio complementario para convertirla en un eje estratégico. La alta hotelería apuesta por propuestas gastronómicas propias, técnicas cuidadas y producto de proximidad para atraer tanto al viajero contemporáneo como al cliente local. Así lo sostiene Miguel Ángel Navarro, director de Alimentos y Bebidas (F&B por sus siglas en inglés) de Hyatt Regency Hesperia Madrid, quien defiende que la cocina se ha transformado en un motor de identidad y posicionamiento.
La gastronomía como factor de decisión
Durante años el restaurante de hotel ocupó un papel funcional, asociado a cenas por conveniencia. Hoy, según Miguel Ángel Navarro, el contexto es distinto: “el viajero contemporáneo elige también con el paladar”, y el público local demanda experiencias memorables sin largas listas de espera.
En este escenario, como detalla el experto, “la restauración hotelera combina producto de kilómetro cero con técnicas globales, mientras el bar se convierte en ritual social y el lobby deja de ser zona de paso para transformarse en punto de encuentro”. La oferta gastronómica se integra así en la estrategia global del establecimiento.
En el caso de Hyatt Regency Hesperia Madrid, la propuesta se articula en torno a maduraciones propias, fermentados caseros y fondos trabajados a fuego lento, junto con una creciente apuesta por el producto de proximidad. Para la dirección de F&B, la cocina ya no es un servicio añadido sino un elemento diferencial de marca.
Derribar barreras simbólicas
Pese a esta evolución, Navarro reconoce que persiste cierta percepción de distancia. Comer en un hotel de lujo puede asociarse todavía a precios elevados, una formalidad excesiva o a “la sensación de estar ocupando un espacio reservado para otros”. Sin embargo, incide en que el lujo contemporáneo no debe interpretarse como rigidez, sino como precisión en la ejecución: en el punto de sal, en la temperatura de servicio o en el maridaje.
Las cartas, explica, incorporan menús ejecutivos competitivos, barras informales y propuestas accesibles y desenfadadas que conviven con el fine dining. La hospitalidad busca ser cercana, incluso cuando el entorno mantiene estándares elevados de diseño y servicio. “El lujo contemporáneo ya no es sinónimo de distancia, sino de cuidado en el detalle”, afirma Navarro.
Para el directivo el reto pasa por “integrar al cliente local, comunicar mejor el origen del producto o humanizar la figura del chef”. El objetivo es que la experiencia gastronómica en hoteles de lujo deje de percibirse como territorio exclusivo y se consolide como una opción para disfrutar del “placer de comer bien”, abierta a públicos diversos porque “no debería intimidar a nadie, sino ser territorio de todos”.
eDreams dispara su beneficio multiplicando por diez: 40,3 millones de euros
La compañía eleva su Ebitda ajustado un 74% y confirma sus objetivos para el cierre del ejercicio
La OTA con sede en Barcelona dispara resultados en los primeros nueve meses. Fuente: eDreams
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eDreams ODIGEO ha conseguido un beneficio neto de 40,3 millones de euros en los primeros nueve meses de su ejercicio fiscal 2026, una cifra que contrasta con los 4,1 millones obtenidos en el mismo periodo del año anterior. La agencia de viajes online consolida su rentabilidad operativa y mantiene sin cambios sus objetivos estratégicos para el cierre del ejercicio en marzo. Este crecimiento se sustenta en una base de 7,8 millones de usuarios fidelizados que ya generan el 75% del margen sobre ingresos de la plataforma.
El beneficio neto de 40,3 millones de euros frente a los 4,1 millones del ejercicio previo marca un hito en la rentabilidad de la compañía, que ha logrado sanear su última línea de la cuenta de resultados de forma drástica. El Ebitda ajustado escaló un 74% hasta situarse en los 138,4 millones de euros, reflejando una eficiencia operativa superior a la de trimestres anteriores. En cuanto a la liquidez, el flujo de caja operativo se situó en 81,1 millones de euros, lo que ha permitido al grupo seguir reduciendo su apalancamiento financiero. La deuda neta se sitúa ahora en un ratio de 2,1 veces el EBITDA, una mejora sensible frente al 2,4 registrado en diciembre de 2024, consolidando un balance más robusto para afrontar futuras inversiones tecnológicas.
El impulso del modelo de suscripción e inteligencia artificial
La estrategia de fidelización se ha convertido en el principal motor de margen para el grupo, aportando ya el 75% del margen sobre ingresos total, lo que equivale a 454 millones de euros (un 48% más). La plataforma cuenta con 7,8 millones de miembros tras incorporar a 2,6 millones de nuevos usuarios en el último año, una masa crítica que permite que el 63% de las reservas totales sean recurrentes.
Dara Dunne, CEO de eDreams: "Estamos firmemente posicionados para alcanzar los 13 millones de suscriptores en 2030 y ofrecer un negocio mucho mejor: con un crecimiento más rápido, más rentable y más diversificado.”
Este volumen de clientes cautivos permite a la agencia reducir significativamente su dependencia de la inversión publicitaria en buscadores externos y metabuscadores, mejorando el margen por cada transacción. Para potenciar este ecosistema, eDreams está acelerando la integración de inteligencia artificial generativa, enfocada en la hiperpersonalización de la oferta y en aumentar la tasa de conversión de servicios adicionales como hoteles, seguros y alquiler de coches.
Previsiones
La dirección de la firma ha aprovechado la comunicación de estos resultados para confirmar que se cumplirán los objetivos financieros fijados para el cierre del ejercicio fiscal en marzo.
La previsión oficial se mantiene en alcanzar una base de 8,25 millones de suscriptores y cumplir con las metas de beneficio operativo comunicadas al mercado a principios de año. El sólido desempeño del tercer trimestre, sumado a la estabilidad de los costes operativos, sitúa a la compañía en una posición favorable para completar el tramo final del año sin necesidad de realizar ajustes en sus guías de rentabilidad.
El enfoque para los próximos meses seguirá priorizando la retención de usuarios actuales frente a la captación masiva, buscando maximizar el valor de vida del cliente dentro de su ecosistema digital.
Carrera contrarreloj en las playas para reparar los daños de los temporales antes de Semana Santa
El tren de borrascas iniciado en enero ha provocado graves desperfectos en playas y paseos marítimos, obligando a los ayuntamientos a acelerar las obras ante el inicio de la temporada el próximo 29 de marzo
Efecto de los temporales de mediados de febrero en Torremolinos. Fuente: Ayuntamiento de Torremolinos.
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El sucesivo paso de borrascas que ha afectado a gran parte del litoral español desde el pasado mes de enero ha provocado graves daños en múltiples playas y paseos marítimos. Los ayuntamientos de los municipios costeros intensifican estos días las labores de reparación en infraestructuras y zonas de costa, en una carrera contrarreloj para completar la puesta a punto de cara a la campaña de Semana Santa, que dará comienzo el próximo domingo 29 de marzo.
Desde el mes de enero diez borrascas de gran impacto han afectado a España, con precipitaciones intensas, fuertes vientos y temporal marítimo.
Andalucía
En la Costa del Sol prácticamente todos sus municipios han sufrido daños, con playas erosionadas y roturas de equipamientos y paseos marítimos.
Torremolinos cifró en 700.000 euros los daños en su litoral, Fuengirola en 600.000 y Marbella en 400.000.
En Granada, los municipios turísticos afectados podrán acogerse a ayudas extraordinaria de cerca de 1,3 millones de euros impulsadas por la Diputación para que accedan a ellas antes de Semana Santa.
Esas ayudas se suman a los 2,9 millones aprobados por el Gobierno central para que Costas ejecute obras de emergencia en playas como Salobreña, aunque se extienden a la práctica totalidad de los casi 80 kilómetros de litoral.
En Almería, el ayuntamiento de El Ejido alerta de la pérdida casi total de la playa de Balerma, con retrocesos de hasta 29,64 metros y daños estructurales en el paseo marítimo.
El Ministerio de Transición Ecológica (Miteco) ejecutará intervenciones como aportaciones de arena donde sea estrictamente necesario para restituir la costa.
También el litoral atlántico andaluz ha acusado el golpe.
Matalascañas, en Almonte, y El Portil, en Punta Umbría, son los puntos más afectados en Huelva.
En Matalascañas, el paso de la borrasca Francis dejó al descubierto infraestructuras de su paseo marítimo y amenazó la cimentación de edificaciones, daños cifrados en 9 millones. La falta de entendimiento entre Ayuntamiento y Miteco ha llevado al Consistorio a iniciar una actuación urgente para tener la infraestructura lista en Semana Santa.
Algo similar sucede en El Portil, donde Leonardo causó socavones y la pérdida de metros de playa y puso en riesgo el colector de saneamiento. El Ayuntamiento de Punta Umbría ha iniciado obras de emergencia ante lo que considera "inacción" de Costas.
La rotura de pasarelas de madera de acceso a la playa y la pérdida de arena son las principales consecuencias en la costa de Cádiz.
Los daños se han producido desde Sanlúcar y Rota hasta El Palmar y Los Caños de Meca. En La Línea de La Concepción, en la zona de Alcaidesa, la pérdida de arena superó el metro de profundidad.
Región de Murcia
No hay grandes tramos de playas desaparecidas o pérdidas masivas de arena en Murcia en enero o febrero, aunque el 28 de diciembre hubo daños en locales de restauración, infraestructuras, embarcaciones y mobiliario urbano de Mazarrón por una manga marina.
Cataluña
En Cataluña la borrasca más dañina fue Harry, que atravesaba la comunidad cuando se produjo el accidente ferroviario mortal de Gelida (Barcelona).
En la costa causó incidencias como el hundimiento de una parte del paseo marítimo de Badalona.
También retrocedieron playas en Sitges, Gavà -hasta 40 metros- o El Prat de Llobregat -más de 20 metros- y se inundó parte de la playa de Castelldefels.
Las estimaciones del Área Metropolitana de Barcelona situaron en la costa barcelonesa una pérdida de más de 300 metros de pasarelas y daños en 50 bancos, 10 tuberías de ducha, 15 señales informativas, 20 papeleras y cinco contenedores semisoterrados.
En la Costa Brava (Girona) quedaron afectados los paseos marítimos de Calonge, Blanes o Begur.
En el Delta del Ebro (Tarragona) la isla de Buda tiene una brecha abierta por la que entra el agua del mar y que está a la espera de aportaciones de arena.
Baleares
En Ibiza, el fuerte oleaje durante las borrascas Harry y Kristin se llevó los últimos quince metros de la pasarela de acceso a la playa de Talamanca, que el Ayuntamiento de la capital reconstruirá.
Varias playas del sur de Menorca han sufrido notables pérdidas de arena y daños en instalaciones. Entre las más castigadas, s'Algar, Sant Tomàs, San Adeodat, Binigaus y Son Bou, donde también se han visto afectados varaderos y pasarelas.
Comunidad Valenciana
El Gobierno valenciano ha solicitado la declaración de zonas afectadas gravemente para 60 municipios, debido principalmente a Harry.
Solo Sagunto (Valencia) recibirá desde este 2 marzo 1,2 millones de metros cúbicos de arena para la regeneración de las playas de Almardà, Corinto y Malvarrosa.
Costas aportará otros 45.000 m³ a las playas de Tavernes de la Valldigna (Valencia), donde olas de seis metros y un ascenso del nivel del mar de medio metro se llevaron tres terrazas de un edificio.
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