El dueño de Bluesea negocia adquirir la fábrica de muebles de lujo de los hoteles más exclusivos
El dueño de Bluesea negocia adquirir la fábrica de muebles de lujo de los hoteles más exclusivos
Portobello quiere irrumpir en la industria del mobiliario de lujo adquiriendo la firma que viste hoteles como el Palace de Madrid
Interior del hotel Palace de Madrid, tras su renovación. Fuente: CIDON.
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Portobello Capital, dueño de Bluesea Hotels, ultima la compra de la fábrica de muebles que viste a las grandes hoteleras de lujo como The Ritz-Carlton, Mandarin Oriental o Conrad Hotels & Resorts, entre otras, y que tiene su sede en Pontevedra.
Martínez Otero, la firma gallega que amuebla a los hoteles más exclusivos y que participó, en primera línea, en la renovación del hotel Palace de Madrid, está en el radar de Portobello que busca, con esta operación, irrumpir en la industria del mobiliario de lujo, como informa Cinco Días.
Además del diseño de muebles de lujosos hoteles por todo el mundo, la firma gallega también ha desarrollado una rama de negocio en la restauración y en el equipamiento de interiores para cruceros y yates. Asimismo, se ha especializado en el diseño de tiendas de ropa para el Grupo Inditex, y marcas vinculadas al lujo como Loewe, Nespresso, Adidas, Suárez o el grupo Puig (Valentino, Prada, Comme des Garçons o Paco Rabanne, entre otras). También ha diseñado oficinas del Banco Santander en Madrid, Asturias, Cantabria y Galicia.
La facturación de Martínez Otero se ha multiplicado por 44 en 17 años. En 2024, la firma ganó 1,8 millones de euros con un resultado de explotación de 3,6 millones de euros. En cuanto a sus ventas en España, estas concentran el 28%, mientras que en la Unión Europea alcanzaron el 26,5%, y en otras partes del mundo llegaron al 45,5%.
Portobello adquirió recientemente la gestora hotelera Meeting Point Hotels, por lo que Bluesea ha pasado a gestionar 1.922 habitaciones en Canarias que han estado operadas por las marcas Labranda Hotels & Resorts, MP Hotels, Design Plus Hotels, BEX Hotels y Lemon & Soul Hotels, como avanzó Hosteltur en Bluesea Hotels se queda con el negocio hotelero de Meeting Point en Canarias.
A comienzos de año, Portobello cerró la adquisición de las sociedades arrendatarias de los hoteles de la marca Moondreams, la división vacacional del grupo Soho Boutique Hotels y que ha permitido a Bluesea incorporar a su cartera 17 nuevos establecimientos. Actualmente, la hotelera mallorquina alcanza los 63 hoteles en cartera y gestiona un total de 9.560 habitaciones.
Australia, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Turquía: los nuevos turistas que busca España
Turespaña despliega una ofensiva promocional en estos cuatro países de gran potencial para captar viajeros de alto gasto interesados en cultura, naturaleza y slow travel
Imagen del encuentro organizado por Turespaña esta semana en Estambul, Turquía. Fuente: Turespaña.
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España ha puesto el foco en la diversificación de sus turistas internacionales -mirando más allá de los mercados tradicionales europeos y de gigantes como Estados Unidos o China- para captar el "gran potencial" de países como Australia, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Turquía. Con este objetivo, Turespaña ha impulsado una serie de acciones promocionales en estos mercados en los últimos meses, con la participación de empresas turísticas y destinos, para conectar con agencias de viajes y operadores turísticos locales. Cultura, naturaleza, estilo de vida y slow travel son los atributos que España despliega en estos mercados emergentes.
Turquía: crecimiento en conectividad y gasto
Turespaña organizó entre el 16 y el 18 de febrero en Estambul las jornadas de comercialización “Merhaba Ispanya”, en las que participaron 31 entidades españolas (14 destinos y 17 empresas), 130 agencias turcas y las aerolíneas Vueling, Air Europa, Turkish Airlines, AJet y Pegasus Airlines. Durante el encuentro se llevaron a cabo más de 1.000 entrevistas B2B.
Según datos de Turespaña, la conectividad aérea entre ambos países se ha reforzado con una oferta que supera los 1,5 millones de asientos, lo que supone un incremento del 26,5 % respecto a 2024. El organismo señala que Turquía se consolida como uno de los mercados emisores con “mayor potencial para España”. En 2025, se registró la cifra récord de 642.148 viajeros turcos, con un gasto total de 872 millones de euros. El gasto medio por viaje fue de 1.943 euros, mientras que el gasto medio diario alcanzó los 395 euros, una cifra que la entidad califica como “significativamente superior a la media internacional”.
Australia y Nueva Zelanda: perfiles de alto valor
En noviembre, una misión profesional recorrió Melbourne, Sydney y Perth, manteniendo contacto con 200 operadores y agencias australianas. En la acción participaron 19 destinos y empresas españolas, en lo que Turespaña describe como “un hito sin precedentes” para la promoción en Oceanía. Según el organismo, Australia es un mercado de “alto valor” interesado en rutas culturales y gastronomía. En 2024, España recibió 669.437 viajeros australianos, cuyo gasto medio superó los 3.750 euros por viaje, que incluye transporte y estancias más prolongadas.
De forma complementaria, se realizó una presentación en Auckland (Nueva Zelanda) con 16 entidades españolas y 30 agentes locales. Turespaña define a este emisor como un mercado con “gran potencial”, interesado en experiencias inmersivas culturales y de naturaleza. Según los datos del INE, extraídos de la estadística experimental de medición del turismo a partir de teléfonos móviles, un total de 29.619 turistas de Nueva Zelanda viajaron el año pasado a España.
Marta Fernández, consejera de Turismo de Turespaña en Singapur, destaca que los turistas australianos y neozelandeses se sienten “genuinamente atraídos por nuestra forma de vivir, la convivencia y la hospitalidad" y que el objetivo es que España sea “la parte más emocionante de su viaje por Europa”.
Corea del Sur: liderazgo en satisfacción
España ha sido elegida como el destino extranjero número uno para los surcoreanos en el 2025 Korean Overseas Travel Satisfaction Survey, elaborado por Consumer Insight. Con una puntuación de 808 sobre 1000, el país lidera el ranking por primera vez, superando a Suiza.
En 2024, un total de 391.785 turistas coreanos visitaron España, generando un gasto de 1.214 millones de euros. El gasto medio por viajero se situó en 3.098 euros, con un gasto diario de 405 euros, una de las cifras “más altas del mundo”, según Turespaña. El fortalecimiento de las conexiones directas entre Seúl y Madrid (Korean Air) y Seúl y Barcelona (Asiana Airlines y T’way) resulta determinante para este mercado, que prioriza la gastronomía, los paisajes naturales y experiencias como el Camino de Santiago.
Facturación en agencias sin sorpresa: se confirma el cambio de ciclo hacia la estabilidad
El volumen de negocio de las agencias de viajes creció un 3,3% en 2025, cuatro puntos por debajo del incremento del año anterior
La facturación de las agencias se ha incrementado más de un 3% en 2025. Fuente: IA/ Adobe Stock.
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La facturación de las agencias de viajes y turoperadores en España cerró el ejercicio 2025 con un incremento anual del 3,3%, según los datos definitivos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Este resultado sitúa el crecimiento cuatro puntos por debajo del 7,3% registrado el año anterior, confirmando una desaceleración que ratifica la entrada en una fase de normalización . El balance coincide con la tendencia apuntada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) en su balance de diciembre, donde un 52,4% de las agencias consultadas declaraba haber mejorado su facturación respecto a 2024, aunque bajo un patrón de crecimiento más moderado.
Al analizar la serie histórica de los últimos cinco años con datos del INE, el sector ha transitado desde el hundimiento del 75% en 2020 hasta la estabilización actual, pasando por los repuntes de 2021 (+61,4%), 2022 (+247,5%), 2023 (+28,4%) y 2024 (+7,3%). Por meses, los picos de facturación en 2025 se situaron en julio, agosto y diciembre, siendo este último mes el más dinámico con un repunte interanual del 10,5%.
También destacó abril, impulsado por el efecto calendario de la Semana Santa. Esta evolución mensual ha permitido sostener el negocio en un año donde el 65,4% de las agencias reconoció a CEAV que el ritmo de reservas se vio afectado negativamente por la subida de precios.
Facturación y márgenes que se estrechan
La evolución de los últimos tres años muestra una brecha creciente entre lo que las agencias facturan y lo que finalmente queda en la cuenta de resultados. Mientras que en 2023 el sector disfrutó de un crecimiento de ventas del 28,4% con una presión de costes todavía manejable, en 2024 el avance del 7,3% empezó a verse comprometido por el alza de los costes operativos y salariales.
Esta tendencia se ha agudizado en 2025, donde el crecimiento del 3,3% ha convivido con una inflación que, según la consulta a las agencias de CEAV, ha mermado la capacidad de gasto del cliente y ha obligado a las agencias a sacrificar margen para mantener la competitividad. A pesar de esto, según la encuesta de la patronal, solo un 12,4% de las agencias declara haber empeorado su rentabilidad en el último año, mientras que un 40,5% ha logrado mejorarla a pesar del menor ritmo de crecimiento de la facturación.
Un arranque de año irregular
Pese a un arranque de año marcado por una meteorología adversa que ha enfriado el ritmo de ventas en las últimas semanas, las agencias de viajes mantienen el optimismo de cara a la próxima Semana Santa. Según los datos que manejan las principales asociaciones del sector recogidos por Hosteltur, el nivel de reservas se mantiene en cifras positivas, apoyado en una demanda que prioriza el viaje vacacional pese a las condiciones climáticas o la incertidumbre económica.
Paquetes, el camino más rápido para crecer en venta directa
El directivo británico experto en distribución online ofrece a los hoteleros consejos para hacer frente a Booking
Steve Endacott, presidente de Travel Solutions Network (TSN). Fuente: TSN.
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"Durante mis 40 años de trayectoria en el sector como operador turístico y, más recientemente, como director ejecutivo de On Holiday Group, he pasado mucho tiempo con hoteleros de playa y tengo buenos amigos que siguen gestionando cadenas hoteleras de éxito. Un tema clave de conversación siempre ha sido la relación de amor-odio que los hoteleros mantienen con Booking.com, la plataforma de reservas de hoteles favorita de los consumidores. Gracias a su amplio historial SEO y a sus sólidas pujas de PPC en Google, a menudo aparecen por encima o justo debajo de los anuncios directos de hoteles y se esfuerzan por mantener la paridad de precios para garantizar que los precios directos de los hoteles no sean inferiores a los de su propia plataforma.
Esto significa que las reservas suelen representar más del 40 % de las ventas del hotel, con comisiones que oscilan entre el 16 % y el 25 %, lo que ofrece al hotel un fuerte incentivo para aumentar las reservas directas y reducir este margen perdido. Este incentivo se potencia aún más cuando Booking ofrece la opción de "pago en el hotel", ya que muchos clientes la utilizan para realizar reservas especulativas o de respaldo, lo que genera altos ingresos y reduce las inasistencias.
Sin embargo, numerosos hoteles aún cometen errores básicos al operar en mercados emisores fuera de su país de origen:
- No ofrecer precios en libras esterlinas. Un estudio de Shopify indica que el 49% de los clientes del Reino Unido no comprará si los precios no están en libras esterlinas, lo cual parece un poco exagerado. Sin embargo, cuando OHG gestionó las plataformas de reserva para socios hoteleros, aumentamos las conversiones de hoteles en un 35%al ofrecer precios en libras esterlinas.
- No ofrecer paquetes con vuelo incluido. Un estudio de Google muestra que, si bien el 60% de los clientes que buscan hoteles desean reservar solo el hotel, el 40% reservaría un paquete de vuelo y hotel si se les ofreciera. Como suelo decirles a mis amigos hoteleros: "¿Cómo creen que los clientes del Reino Unido llegan a su hotel? ¡No nadan!". No ofrecer a los turistas la opción de comprar un paquete es, por lo tanto, el mayor obstáculo para las reservas directas de hoteles.
- Ofrecer mejoras gratuitas para las reservas directas. Suponiendo que necesita cumplir con las garantías de paridad de precios de Booking, sea inteligente e incentive las reservas directas mediante:
- Acceso prioritario a salidas tardías. La mayor molestia para cualquier huésped es salir a las 11:00 para un vuelo nocturno. Todas las habitaciones deben estar limpias y preparadas, pero es fácil limpiar las habitaciones para llegadas a última hora de la tarde y así crear opciones de salida tardía. Los clientes que reservan directamente deben tener acceso prioritario a estas opciones.
- Mejores tumbonas. Cambie las mejores tumbonas del hotel por cojines más cómodos y permita el acceso solo a su club de fidelización de clientes directos.
- Asistente digital. Un asistente de vacaciones con IA, accesible a través de los teléfonos de los clientes mediante WhatsApp. Estos asistentes pueden promocionarse mediante códigos QR en todo el hotel, y pueden asesorar a los clientes no solo sobre las instalaciones del hotel, sino también sobre bares, restaurantes, taxis, autobuses y atracciones locales.
- Gestión de las páginas de términos de marca. Es fundamental que el departamento de marketing del hotel sepa usar VPN para acceder a Google desde el Reino Unido y así ver lo que ven los clientes británicos, no solo lo que ven en su mercado local. ¡Rara vez coinciden! Verán rápidamente qué marcas de terceros aparecen por encima de ellos en los resultados de búsqueda, lo cual es una locura, ya que para un hotelero es relativamente barato usar PPC para aparecer en el importante primer puesto del modelo para su término de marca, en lugar de aparecer solo a mitad de la página en los resultados de SEO. En segundo lugar, en el Reino Unido, Google Hotels suele acaparar la atención en ordenadores comparando precios por noche de varios proveedores, y te sorprenderá la frecuencia con la que un tercero rebaja las tarifas directas del sitio web del hotel. ¡Esto requiere seguimiento!
- Crea un boca a boca digital. La mayoría de los hoteles comprenden la importancia de las reseñas de Tripadvisor y Google y las buscan con ahínco. Sin embargo, el mercado de las reseñas está tomando un nuevo impulso con agentes de reseñas de voz con IA que entrevistan a clientes recurrentes para escribir automáticamente reseñas bien elaboradas, preconfiguradas con recomendaciones de reserva directa y enlaces que el cliente publica en Tripadvisor, Trust Pilot y Google con un solo clic, convirtiéndolo en la herramienta más sencilla y efectiva para generar reseñas en hoteles. Incentivar a los clientes a dejar reseñas participando en un sorteo para ganar una semana gratis en el hotel es lógico y no va en contra de las normas de reseñas de nadie".
