El paquete Hotel + Vuelo vuelve a ocupar un lugar protagonista en la estrategia de venta directa de los hoteles, y gran parte de la responsabilidad recae en Maarlab y su solución Oceanflights. Charlamos con Raúl Domínguez, CEO y fundador de la compañía, sobre por qué el orden de los factores sí importa; cómo la conectividad aérea puede convertirse en conocimiento accionable y qué papel juega la tecnología; y también de FITUR, en el impulso de un modelo más sostenible para destinos y hoteleros.
―Está claro que sois los responsables de haber avivado el Vuelo + Hotel a través de vuestra solución, Oceanflights, especialmente en el ya pasado 2025. Sin embargo, antes de entrar en materia, hay una cosa que siempre me ha llamado la atención y ahora que te tengo aquí quisiera que me respondas: ¿Por qué lo llamáis Hotel + Vuelo y no Vuelo + Hotel?
―Me alegra que me lo preguntes, porque, aunque parezca un pequeño giro de naming, es toda una declaración de intenciones que define muy bien lo diferencial que es nuestra aproximación a la venta directa de paquetes turísticos.
―Claro, pero ya sea Hotel + Vuelo o Vuelo + Hotel, tenemos claro que esto no es algo nuevo. Desde hace tiempo existen otras soluciones en el mercado: ¿Qué hace que Oceanflights sea diferente?
―Es la primera solución pensada por y para el hotelero, así como para su cliente, que funciona independientemente del motor de reservas y permite un win-win para el hotelero, que por fin puede tratarlo como una palanca para el crecimiento definitivo de su venta directa, en beneficio de su negocio y de sus clientes directos. Nosotros decimos que es la única venta directa de Hotel + Vuelo.
―He visto por ahí que ahora tenéis una oferta activa para el Hotel + Vuelo este Fitur: ¿cómo funciona?
― Nosotros ofrecemos nuestro Hotel + Vuelo con todas sus ventajas y beneficios sin cobrar comisiones extra al hotelero sin la necesidad de que cambie de motor si este cumple una serie de condiciones de visibilidad y tarifa a la hora de comercializarlo en su web y canales. Para acceder a ella tendrán que pasarse por nuestro córner en la zona de techydestino, en el Pabellón 12.
―Suena muy bien. Todos lo que quieran aprovecharla pues ya saben: al córner de Maarlab. Volvamos a la solución en sí. Comentabas que Oceanflights pone el foco en incrementar la venta directa, pero ¿cómo lo consigue exactamente?
―Es sencillo. Siempre decidimos que Oceanflights aporta 4 grandes beneficios para el hotelero y 3 para el viajero. Sin extenderme mucho, los beneficios que aporta para el hotelero son un incremento medio del 10% al 15% en la venta directa, una reducción de las cancelaciones hasta un 94%, libertad de pricing y el conocimiento de la conectividad aérea.
Oceanflights también supone grandes ventajas para los viajeros, ya que reduce el estrés al eliminar la necesidad de buscar vuelo y alojamiento por separado, todo ello con la protección financiera de licencias como ATOL e IATA.
―Has comentado que Oceanflights también aporta el ‘’conocimiento de la conectividad aérea’’. ¿Esto qué significa exactamente?
―Dentro del ecosistema Oceanflights hay una nueva solución de análisis de datos que hemos lanzado llamada Oceanflights Marketing, consistente en poner a disposición del hotelero todo el conocimiento de la demanda aérea a través de 2 herramientas:
- El Informe de Oportunidades, que detecta la demanda real del ecosistema aéreo por destino y origen, ofreciendo a los hoteles información estratégica para anticiparse a las tendencias de compra y planificar campañas de marketing más efectivas.
- Los Widgets Dinámicos, que sonmódulos inteligentes que se integran directamente en la web del hotel y muestran, de forma personalizada según la IP del cliente, las mejores opciones de vuelo.
―Más allá de la propuesta de valor, hay una parte clave que muchas veces no se ve: la tecnología. ¿Me puedes contar como lo estáis haciendo a este nivel?
―Para nosotros la tecnología no es solo un soporte, es el núcleo del proyecto. Este año no solo ha sido bueno a nivel comercial, sino que nos hemos enfocado en mejorar los cimientos de nuestra tecnología, por lo que hemos implementado una arquitectura robusta, modular y escalable, pensada para crecer en número de integraciones y transacciones sin comprometer la estabilidad.
―Decías que a nivel comercial la cosa ha ido muy bien. ¿Qué tan bien?
―Como bien decías al principio, este año hemos logrado algo muy importante, y es que se vuelva a hablar de Hotel + Vuelo en el sector hotelero. Ha sido un año muy intenso lleno de eventos en el que hemos podido compartir los retos de nuestra industria con grandes profesionales, y no solo hoteleros, sino también compañeros de otras grandes empresas tecnológicas del sector.
Comercialmente ha sido un gran año, lo que nos ha llevado a tener presencia en 5 países firmando con cadenas importantes, pero sobre todo con clientes que comparten nuestra visión de que la venta directa es el camino más rápido hacia la sostenibilidad de un destino turístico, ya que potencia el desarrollo económico de su industria local.
―Mañana empieza FITUR y me consta que sois líderes del foro techYdestino, en el Pabellón 12: ¿Qué cosas interesantes habrá en el foro?
―Así es. Este año volvemos a apostar por techydestino, y el equipo de Maarlab estaremos por allí desde mañana 21 hasta el viernes 23 de enero, en el nuevo Pabellón 12.
Nos esperan unas jornadas llenas de innovación, pero si tuviera que quedarme con algo te diría que no te pierdas la mesa de debate de mañana, miércoles 21 a las 13:20: »Autonomía y conocimiento como palancas de la sostenibilidad turística», donde participarán Helena Guitart, Directora de Marketing de Hipotels; David González, Director Comercial de Fergus Hotels y Antonio Balaguer, Director de Marketing deMarSenses Hotels & Homes.
El jueves 22 a las 12:30 horas, daré entrada a Pau Garcia-Milà, referente en IA de nuestro país, que nos presenta »IA Responsable: cuando la tecnología potencia la experiencia turística».
Acto seguido tendremos la mesa de debate »La venta directa como palanca de destinos sostenibles: caso Tenerife», que contará con Bruno Bedda, Director de Marca de Hovima Hotels; Francisco Quintero, Director de Marketing de Landmar Hotels y Miguel Villarroya, CEO de Spring Hotels.
Grupo Hotusa compra el primer gran hotel de lujo de Europa: Grand Hotel Wien
El Eurostars Grand Hotel Wien es el tercero de la cadena en Viena
El edificio fue construido en 1870 y actualmente cuenta con 205 habitaciones. Fuente: Grupo Hotusa.
https://www.hosteltur.com/173721_grupo-hotusa-compra-el-primer-gran-hotel-de-lujo-de-europa-grand-hotel-wien.
Grupo Hotusa ha cerrado la adquisición del emblemático Grand Hotel Wien, un establecimiento de 5 estrellas situado junto a la Ópera Estatal de Viena, que pasará a integrarse en la cartera de Eurostars Hotel Company a partir del próximo 22 de enero, dando inicio a una nueva etapa en su historia. Amancio López, presidente del grupo, ha subrayado que “la incorporación de este edificio icónico, considerado el primer gran hotel de lujo de Europa y el más antiguo del Imperio Austrohúngaro, ejemplifica claramente nuestra estrategia de expansión y la ambición de una compañía que está a punto de cumplir medio siglo de trayectoria”.
Con esta operación, Eurostars Hotel Company refuerza su presencia en la capital austríaca, donde ya operaba el Eurostars Embassy y el Exe Vienna, ambos de categoría 4 estrellas.
Inaugurado en 1870 y diseñado por el arquitecto Carl Tietz, el Grand Hotel Wien supuso un hito en la historia de la hotelería europea por su concepción moderna y su carácter monumental. Desde sus inicios fue un punto de encuentro de la aristocracia y de la vida cultural vienesa, alojando y acogiendo eventos protagonizados por figuras como Johann Strauss II, quien celebró en el hotel su 50 aniversario artístico.
A lo largo de su trayectoria, el edificio ha atravesado distintas etapas que reflejan los grandes acontecimientos del siglo XX, desde su uso institucional tras la Segunda Guerra Mundial hasta su profunda rehabilitación y reapertura como gran
hotel de lujo en la década de los noventa, siempre preservando su identidad arquitectónica y su carácter majestuoso.
El Eurostars Grand Hotel Wie, ubicado junto a la Ópera Estatal de Viena, será el tercero de la cadena en la ciudad. Fuente: Grupo Hotusa.
El establecimiento cuenta actualmente con 205 habitaciones, salones para eventos y una serie de espacios singulares que lo consolidan como una de las grandes referencias del patrimonio hotelero europeo. Desde Eurostars Hotel Company señalan que el Grand Hotel Wien “está llamado a convertirse en uno de los grandes estandartes de la colección de hoteles icónicos” de la cadena.
Esta incorporación se enmarca en un ambicioso plan de expansión. En 2025, Eurostars Hotel Company cerró 30 nuevas operaciones —12 en España y 16 mediante adquisiciones— y prevé mantener el mismo ritmo en 2026, con nuevas aperturas ya anunciadas como el Áurea Palacio de la Tinta (Málaga), el Eurostars Valladolid y el Eurostars Rijnhaven, en Rotterdam.
Los hoteleros desafían la incertidumbre y arrancan 2026 con buenas previsiones
Los presidentes del Grupo Hotusa y Grupo Barceló, Amancio López y Simón Pedro Barceló, respectivamente, explican en el foro Hotusa Explora sus previosiones y objetivos de crecimiento
El director de Hosteltur, Manuel Molina, ha moderado la primera mesa redonda de la edición número 12 del Foro de Innovación Turística Hotusa Explora. En ella han participado el presidente de Hotusa, Amancio López Seijas, y Simón Pedro Barceló, copresidente del Grupo Barceló. Fuente: Hosteltur,
Arranca 2026 y lo hace en un entorno de incertidumbre, en especial por la coyuntura geopolítica actual, pero los empresarios han aprendido a vivir en un clima de inestabilidad y afrontan el nuevo año con buenas previsiones, como se ha expuesto en el foro Hotusa Explora, que se celebra este lunes en Madrid. "La incertidumbre es ya una nueva circunstancia", ha indicado Marina López, directora corporativa del Grupo Hotusa, en la apertura del encuentro.
El Grupo Hotusa se enfrenta al nuevo ejercicio “siempre con optimismo, el pesimismo es un lujo de los intelectuales”, ha afirmado su prediente,
Amancio López Seijas. “No estamos en una situación de enorme preocupación, a no ser que se extendieran las guerras”, ha agregado.
“Estamos en un mundo de inestabilidad, más que en un mundo de certidumbres”, ha reconocido
Simón Pedro Barceló, copresidente del Grupo Barceló. No obstante, ha señalado que tras cerrar 2025, con mejores resultados que en el año anterior, “los dos mejores años de nuestra historia” -ha comentado-, proyecta una mejora de esos resultados en este nuevo ejercicio. En 2025 registraron una ligera mejora de la ocupación y del precio promedio y en el inicio de 2026 se mantiene esa tendencia.
Además, siguen analizando nuevas oportunidades para seguir creciendo, aunque “nuestro reto más importante en estos momentos es invertir bien”. Ha destacado las inversiones realizas en destinos como México y especialmente en Marruecos, además de en España, donde están apostando por ciudades más pequeñas, fuera de los grandes destinos de mayor interés para los fondos, como puede ser Pamplona, Murcia o León.
Ha reconocido que “nuestra mayor dificultad es encontrar buenas oportunidades, aunque tenemos la ventaja de que podemos verlas en todo el mundo”. Lo importante es “hacer que la operación sea lo más eficiente posible” y no cree que “sean fáciles ni muy factibles las operaciones corporativas en estos próximos tiempos”.
Entre los destinos en los que están presentes, ha aseverado que Estados Unidos es "absoltuamtne clave para nuestra empresa, no solo por nuestra presencia en aquel país -gestiona más de 120 hoteles-, lo que nos permite un conocimiento de lo que ocurre allí, también porque, a nivel global, es nuestro primer cliente".
La tecnología como aliado
Simón Pedro Barceló ha destacado que la tecnología ha sido uno de los grandes aliados de su compañía para mejorar la distribución hotelera. De hecho, el 40% de los 2.200 millones de euros de sus ventas en 2025 corresponde a
ventas directas.
Por tanto, "los resultados cuantitativos y cualitativos son mejores, dependemos mucho más de nosotros mismos”, ha agregado. Al tiempo que ese avance en la venta directa les permite tener mayor presencia en otros mercados porque la tecnología les ofrece la oportunidad de generar ventas de manera más rápida. “Hemos dado pasos de gigante en la mejora y la distribución de nuestros productos”, ha aseverado.
Amancio López Seijas ha destacado también que en su empresa "siempre hemos dado una gran importancia a la tecnología. Empezamos con la central de reservas y tuvimos que ir haciendo la tecnología porque no la había. Por eso nuestros desarrollos internos son mayoritarios y eso nos da un cierto ADN propio”.
"El verdadero elemento diferencial de las empresas es la capacidad humana de dotar de sentido a la tecnología", ha afirmado Marina López, directora corporativa del grupo Hotusa, en la apertura del foro Hotusa Explora
Riu Hotels & Resorts: ingresos récord de 4.188 millones de euros en 2025
La cadena alojó a 6,8 millones de clientes en 2025 y la ocupación media fue del 88%
Luis Riu, CEO de RIU Hotels, y Luis Riu Rodríguez, director ejecutivo de las Operaciones en la zona Atlántica, en el hotel Riu Jalisco, en México, reabierto en 2025. Fuente: Riu Hotels & Resorts.
Riu Hotels & Resorts cerró 2025 con ingresos récord de 4.188 millones de euros, un 2,9% más que el año anterior, y una cartera de 100 hoteles operativos en 23 países, todos ellos certificados en sostenibilidad. Así lo expone
Luis Riu, consejero delegado del grupo, en un post publicado en el blog corporativo, en el que también avanza los proyectos previstos para este año, centrados en reformas y nuevas aperturas.
“A modo de resumen muy breve: el año ha sido bueno en todos los destinos y mercados, hemos cumplido con los objetivos y presupuestos, y todo indica que 2026 va a ser muy similar”, señala Luis Riu, quien subraya la fortaleza del sector turístico pese a un contexto marcado por la incertidumbre climática y geopolítica.
En su tradicional post, el directivo explica que las previsiones de
ingresos realizadas a comienzos del año apuntaban a un crecimiento del 5%, pero finalmente este se situó en el 2,9% por dos factores clave: la fortaleza del dólar frente al euro, dado el peso del negocio en América, y el impacto del huracán Melissa en Jamaica,
que obligó al cierre temporal de los siete hoteles del grupo en el país
El porfolio de la cadena cerró el ejercicio con 100 hoteles, casi el 90% en propiedad y prácticamente el resto en copropiedad. En términos operativos, el año terminó con 54.412 habitaciones, una
ocupación media global del 88%, cerca del lleno técnico, y un incremento de la tarifa media superior al 2%. Durante 2025, la cadena alojó a 6,8 millones de clientes, atendidos por una plantilla de 38.955 empleados.
Luis Riu ha asegurado que uno de los hitos corporativos del año ha sido la consolidación de la estrategia de sostenibilidad Proudly Committed, impulsada por
Carmen Riu antes de su jubilación. En su segundo año de implantación,
el grupo ha logrado certificar el 100% de sus hoteles con Ecostars un año antes de lo previsto, alcanzar un 90% de consumo eléctrico renovable y reforzar su compromiso contra la explotación sexual infantil en el turismo, con el reconocimiento de THE CODE (ECPAT) como Top Member en España y México.
De cara a 2026, la compañía afronta un ambicioso plan de inversiones que combina grandes reformas y nuevos desarrollos. El grupo tiene previstas cinco reformas integrales en los hoteles Riu Tikida Palmeraie (Marrakech), Riu Palace Nautilus (Torremolinos), Riu Palace Peninsula (Cancún), Riu Palace Mexico (Playa del Carmen) y Riu Touareg (Boavista, Cabo Verde), además de la reforma del Riu Palace Costa Rica, cuya reapertura está prevista para 2027.
“Estos proyectos son tan ambiciosos y profundos que las reaperturas se equiparan a la inauguración de hoteles completamente nuevos”, apunta Luis Riu
En el capítulo de nuevas aperturas, destaca el Riu Palace Swahili, en Zanzíbar, cuya inauguración está prevista para el 30 de enero, así como el Riu Palace Phuket, primer hotel del grupo en Tailandia.
A estos proyectos se suma la
reciente incorporación del Riu Plaza London The Westminster, segundo hotel del grupo en Londres, con 464 habitaciones y ubicado en el centro histórico de la ciudad. “Es muy emocionante contar por fin con un segundo hotel en la ciudad, un nuevo hito que no es sencillo por la competitividad de la plaza”, afirma.
A medio plazo, avanzan otros proyectos estratégicos como el Riu Plaza Broadway en Nueva York, que contará con 673 habitaciones distribuidas en 55 plantas y cuya apertura está prevista para 2027, y el Riu Palace Quintana Roo, en Costa Mujeres. En Oriente Medio, el grupo proyecta un segundo hotel en Dubái, el Riu Palace Dubai Island, apoyado en la “fuerte demanda y las ocupaciones muy altas” del destino.
Por último, Luis Riu ha insistido en que “esta industria es motor económico de nuestro país y de muchas regiones del mundo”, y ha reclamado una actuación decidida contra la oferta ilegal: “Ojalá 2026 sea el año en el que la oferta ilegal sea verdaderamente perseguida y eliminada. Acabarían buena parte de los problemas que sufrimos en los destinos turísticos”.
