Salto de Civitatis en Latinoamérica con más de 30 millones de clientes de Despegar

Salto de Civitatis en Latinoamérica con más de 30 millones de clientes de Despegar

El acuerdo de colaboración tendrá especial foco en el mercado brasileño

El CEO de Civitatis, Andrés Spitzer y Gonzalo García Estebarena, CEO de Despegar. Fuente: Civitatis.

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Civitatis ha sellado una alianza estratégica con Despegar por la que su catálogo de experiencias estará al alcance de los más de 30 millones de clientes de la 'travel tech' argentina.

Así lo ha anunciado la compañía española, destacando que la colaboración “combina la consolidada presencia de Despegar en el mercado latinoamericano con la especialización de Civitatis en el segmento de tours y actividades en español y portugués”.

Este acuerdo tendrá especial importancia en Brasil, ya que Despegar cuenta con una fuerte presencia en este mercado, mientras que Civitatis destaca por su experiencia en países de habla portuguesa. Ambas compañías trabajarán conjuntamente en el desarrollo tecnológico y comercial de la alianza.

"Este acuerdo simboliza la unión de dos referentes que apuestan por la innovación y la satisfacción del viajero. Para nosotros, Latinoamérica es un mercado estratégico , y aliarnos con un gigante como Despegar es clave para nuestra proyección", ha destacado Andrés Spitzer , CEO de Civitatis. "Nuestra meta es que los viajeros de Despegar mejoren su experiencia de viaje con servicios de alta calidad, seleccionados y disponibles en su lengua materna".

Por su parte, Iván Lovisolo , VP Global Partners de Despegar, ha explicado que con esta alianza “ampliamos nuestra propuesta de valor y damos un paso más en nuestro objetivo de acompañar a los viajeros en cada etapa de su recorrido, con una oferta cada vez más completa y personalizada”.

Las empresas turísticas, con las aerolíneas en cabeza, se disparan en bolsa por el acuerdo de paz

El grupo aéreo IAG lideró el IBEX 35: +4,39 %, hasta 5,25 euros

La bolsa ha subido, sobre todo para el sector turístico, por el acuerdo de paz. Fuente: Adobe Stock

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Las aerolíneas europeas abrieron la sesión de este lunes con fuertes subidas en bolsa tras el anuncio de un acuerdo de paz con Irán y la reapertura del estrecho de Ormuz. La reacción se produjo en paralelo a una bajada superior al 4 % del petróleo, un factor especialmente sensible para el transporte aéreo por su impacto directo en los costes operativos y en la mejora inmediata de márgenes prevista por los inversores.

En España, la referencia principal fue IAG, matriz de Iberia, Vueling, British Airways y otras aerolíneas, que lideró los avances del IBEX 35 con una subida del 4,39 %, hasta situar la acción en 5,25 euros. El selectivo español avanzaba alrededor del 1,40 % en los primeros compases y llegó a marcar un nuevo máximo histórico intradía por encima de los 19.000 puntos, en un contexto de mayor apetito por valores turísticos.

Lufthansa, Turkish y Ryanair, las que más suben

La mejora bursátil se extendió a las principales aerolíneas europeas. Lufthansa avanzaba un 5,59 %, Air France-KLM subía un 4,18 %, Turkish Airlines repuntaba un 6,74 % y Ryanair ganaba un 5,34 %. El comportamiento del sector reflejó la importancia del combustible en las cuentas de las compañías, en un momento en que la reapertura de Ormuz reducía la presión sobre el crudo y cambiaba el tono inicial de la jornada para los valores de transporte aéreo.

El Brent, referencia en Europa, cedía más del 5 %, hasta 82,86 dólares por barril, mientras el West Texas Intermediate bajaba un 5,84 %, hasta 79,91 dólares. Ambos precios se situaban en los niveles más bajos desde principios de marzo, poco después del inicio de la guerra entre Estados Unidos e Irán el 28 de febrero, según el material difundido, lo que reforzó el alivio bursátil para las aerolíneas y sus costes energéticos.

La reapertura de Ormuz, la clave

El acuerdo, cuya firma está prevista el 19 de junio en Suiza, contempla la reapertura de Ormuz ese mismo día tras la retirada de minas, una extensión del alto el fuego durante 60 días, con inclusión del Líbano, y el levantamiento del bloqueo naval estadounidense en 30 días. También prevé alivio de sanciones condicionado al cumplimiento iraní y negociaciones sobre el programa nuclear; según Trump, podrían reanudarse nuevos ataques si fracasan.

Amadeus sube un 3,86 % y la acción cotiza a 52,97 euros; y Aena avanza el 3,11 %, hasta los 26,55 euros

Cabe precisar que el selectivo de la Bolsa española, el IBEX 35, sube el 1,24 % y juega en la sesión de este lunes con los 19.000 puntos que ha alcanzado en la apertura de sesión con el brent cediendo un 5 %, situado el barril en 82 dólares, ante el anuncio de acuerdo de EEUU e Irán para poner fin a la guerra. En lo que va de año, el IBEX registra avances del 9,77 %.

Cinco tendencias en los viajes de larga distancia para este verano

El sur de Europa y América del Norte son las regiones que más crecen en la demanda turística mundial para los meses de la temporada estival

Así se distribuye la demanda turística internacional. Fuente: Data Appeal Mabrian.

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El sur de Europa, especialmente Grecia, España e Italia, registra un gran aumento de la demanda internacional este verano, según las conclusiones de un análisis de Data Appeal Mabrian que analiza la intención de viaje internacional en junio, julio y agosto. Destaca, asimismo, la resiliencia de las regiones asiáticas, pese a la disminución de la demanda global hacia Asia Oriental y Occidental por el conflicto en Oriente Medio, pero cuenta con la confianza de importantes flujos de viajeros, tanto intercontinentales como regionales.

"Los datos de intención de viaje para este verano sugieren que, en tanto que la conectividad aérea y los corredores aéreos se ven alterados o desviados por cambios en las rutas, mayores costes e incertidumbre geopolítica, la demanda de larga distancia tiende a reorganizarse de forma natural hacia destinos que se perciben como más cercanos, familiares y accesibles”, afirma Carlos Cendra, director de Marketing y Comunicación de Data Appeal, que en su informe ha identificado cinco tendencias clave para el verano.

1. El sur de Europa lidera el aumento en intención de viaje

El sur de Europa concentra el 11,71% de la intención de viaje, un 2,47% más que hace un año, por lo que será la región más solicitada de la temporada estival. La demanda crece en numerosos destinos del Mediterráneo y áreas próximas, especialmente en Grecia, España e Italia, impulsada por una sólida conectividad aérea y el atractivo del sol y playa. Esta tendencia coincide con las previsiones identificadas por Data Appeal Mabrian al inicio del conflicto en Irán.

Atenas encabeza la demanda en esta región, reflejo de su doble papel como destino urbano y puerta de entrada a las islas griegas. Barcelona, Roma, Madrid y Milán también refuerzan su posición, lo que evidencia el sólido comportamiento de los destinos españoles e italianos.

2. América del Norte se mantiene fuerte

Los datos muestran la fortaleza de América del Norte. Concentra el 8,36% de la intención global, un 1,01% más que el año anterior. Este comportamiento está impulsado, en parte, por la demanda asociada a las ciudades anfitrionas del Mundial de Fútbol,-que se celebra en Estados Unidos, Canadá y México-, especialmente en los grandes hubs de Estados Unidos como Nueva York, Los Ángeles, Miami y Orlando, así como en otras rutas con gran volumen de viajeros, hacia la Costa Este, la Costa Oeste y el sur del país. Canadá también muestra una evolución positiva más allá de la demanda vinculada al torneo de fútbol, con Vancouver y Calgary liderando el crecimiento entre los destinos del país.

3. Asia resiste pese a la inestabilidad geopolítica

Asia oriental es la región que concentra la mayor cuota de demanda turística internacional para este verano (14,41%), seguida por el sudeste asiático (13,58%). Es decir, más de uno de cada cuatro viajeros elegirá destinos de estas dos regiones. La demanda hacia Asia oriental disminuye significativamente, un 1,67% respecto al mismo periodo de 2025.

Asia Occidental también pierde terreno, registrando una caída del 2,69%, en su cuota de mercado internacional respecto al verano pasado, debido a que la incertidumbre geopolítica sigue afectando a la demanda global hacia la región. No obstante, los viajes intrarregionales, la demanda procedente de los mercados del Golfo y el atractivo estival de destinos como Turquía, Chipre y Georgia mitigan el impacto de la inestabilidad en la demanda, permitiendo que la región mantenga el 10,71% de la intención global de viaje.

A pesar de la desaceleración de Asia Oriental y Asia Occidental, la intención de viaje internacional hacia el sudeste asiático sigue mostrando una evolución positiva, con un ligero aumento del 0,55% respecto al verano de 2025

Bali lidera la intención de viaje en la región, seguida de Manila y Yakarta. Al mismo tiempo, destinos vietnamitas como Hanói, Da Nang, Phu Quoc y Ho Chi Minh, junto con Mactan-Cebú (Filipinas) y Koh Samui (Tailandia), continúan ganando cuota de mercado.

A qué destinos tienen intención de viajar los turistas internacionales este verano. Fuente: Data Appeal Mabrian.

4. América Latina y África se benefician de los cambio de la demanda

África concentra el 4,28% de la intención global de viaje, lo que supone un ligero incremento respecto al verano anterior. América Latina y el Caribe alcanzan el 3,38%, un 0,72% más, y se sitúan entre las regiones con mayores subidas de demanda. Dentro de Latinoamérica, Perú, Brasil y México lideran el avance de la demanda, junto a Puerto Rico, Aruba y Guatemala, reflejando el crecimiento en segmentos de turismo urbano, de sol y playa y cultural.

5. Las “coolcations” consolidan el atractivo del Norte de Europa

El análisis de Data Appeal Mabria pone de manifiesto un creciente interés por alternativas a las tradicionales vacaciones de sol y playa, especialmente las vinculadas al turismo urbano, cultural y de naturaleza en destinos con temperaturas más frescas. Entre junio y agosto, el norte de Europa concentra el 5,96% de la demanda, un 0,60% más, en intención de viaje. Londres, Edimburgo, Dublín, Copenhague e Islandia aumentan su cuota, reforzando la consolidación de la tendencia de las coolcations (tendencia a viajar a destinos con temperaturas más frescas para escapar del calor extremo del verano) identificada por Data Appeal durante el verano de 2026.

Los fraudes con webs falsas de Booking y Airbnb y el phishing por WhatsApp se disparan este verano

La compañía de seguridad Check Point Software advierte sobre la multiplicación de dominios fraudulentos vinculados al sector turístico

Ilustración generada por IA en la que un usuario es objeto de un intento de phishing. Fuente: Gemini

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Con la llegada del verano, el cibercrimen despliega todos sus recursos y se multiplican los sitios falsos que imitan las webs de conocidas marcas como Booking, Airbnb o Skyscanner, advierte la compañía de seguridad Check Point Software Technologies Ltd. Según datos facilitados por esta firma, solo durante el pasado mes de mayo se detectó el alta de casi medio millar de nuevas páginas web, supuestamente vinculadas a empresas turísticas, que han sido catalogadas como maliciosas o bajo sospecha.

“Observamos un patrón claro de industrialización del fraude digital en el sector turístico. Los atacantes no improvisan: diseñan campañas estacionales con la misma planificación que cualquier gran empresa del sector, aprovechando los picos de demanda y la presión por reservar rápido”, afirma Rafa López, ingeniero de seguridad de Check Point Software en España.

De este modo, “el despliegue logístico de los atacantes para preparar la temporada de verano es abrumador”. Solo durante el pasado mes de mayo, se detectó el alta de 47.318 nuevas páginas web vinculadas al sector turístico, cifra que supera en un 33% los registros de abril y en un 19% los del mismo periodo del año anterior. Ahora bien, “uno de cada 112 de estos dominios se ha catalogado como malicioso o bajo sospecha, mientras que una gran parte permanece inactiva, en una especie de hibernación, preparada para atacar cuando lleguen las semanas de mayor demanda vacacional”.

Por ejemplo, la división de seguimiento de amenazas de Check Point Software ha detectado “tres grandes campañas coordinadas de registro masivo de dominios” que afectan a tres conocidas marcas.

• Booking.com: Se ha detectado el clon bookingni[.]com diseñado para capturar datos de inicio de sesión y tarjetas. Además, la campaña con los dominios booking-cn[.]com y booking-hk[.]com ofrece versiones localizadas para el público de habla china con precios en yuanes y falsos carteles de rebajas de mitad de año. Este mismo actor opera también booking-jp[.]com y booking-zh[.]com.
• Airbnb: El dominio airbnb-ca[.]com se dirige específicamente a los viajeros que planean visitar Canadá. Muestran fotos de las Rocosas Canadienses y listados falsos de alojamientos en Montreal, Toronto y Vancouver.
• Skyscanner: Páginas como skyscanners[.]shop y skyscanners[.]life promocionan ofertas de hoteles inexistentes con tarifas de preventa en complejos turísticos de Malasia para recaudar depósitos que nunca se convierten en reservas reales.

"Juegan con la urgencia por reservar"

Según explican desde la empresa de seguridad, la “estrategia favorita” de los estafadores online es manipular las emociones del consumidor: “juegan con la urgencia por reservar y la obsesión por encontrar el precio más bajo para que el usuario baje la guardia y haga clic donde no debe”.

Por dicho motivo, desde esta empresa recomiendan lo siguiente:

1. Escribir, no hacer clic: introducir siempre la URL directamente en la barra de direcciones del navegador en lugar de hacer clic en enlaces procedentes de correos electrónicos o anuncios.
2. Prestar atención al dominio: revisar minuciosamente la dirección web antes de introducir datos de acceso o de pago. “Una sola letra puede marcar la diferencia y confundir al usuario”.
3. Pagar con tarjeta de crédito: utilizar tarjetas de crédito en lugar de débito para las reservas online, “ya que ofrecen mayores coberturas contra el fraude y sistemas de disputa de cargos más ágiles”.
4. Doble protección: activar la autenticación de doble factor (2FA) en todas las cuentas de plataformas de viaje frecuentes.

También instan a “desconfiar de los milagros”, ya que “si un hotel o vuelo es sospechosamente barato o el sitio genera una urgencia inusual, la oferta suele estar manipulada”.

Según advierte esta empresa, el volumen de ciberataques relacionados con el turismo se ha disparado un 122% en los últimos tres años. “El cibercrimen está apuntando con fuerza a un sector que procesa millones de datos financieros y personales justo cuando los usuarios están más distraídos, apurados por reservar y ansiosos por conseguir una buena oferta”, advierten desde Check Point.

Intentos de estafa vía Whatsapp a usuarios que reservaron hotel con Booking.com

Por otra parte, y según han confirmado a Hosteltur empresas de software de gestión hotelera, la semana pasada se detectó un gran número de intentos de phishing a través de WhatsApp a usuarios que meses atrás reservaron una habitación de hotel a través de Booking.com. Mediante este tipo de estafa, los ciberdelincuentes suplantan la identidad de la plataforma o del hotel. El mensaje que llega a través de Whatsapp a los usuarios es el siguiente:

Your booking will be cancelled within the next 24 hours*

Hello ****

Thanks for booking for your stay from 01_Aug_2026 to 04_Aug_2026!

Could you please confirm your booking details and verify your reservation? No worries, no payment will be charged-a temporary hold may be placed for verification and released immediately.

Please click this link to complete the process:

*Kindly note that if the verification is not completed within 24 hours

Cabe recordar que en abril de 2026 la plataforma de reservas Booking.com sufrió un ciberataque que podría haber permitido un acceso no autorizado a datos de sus clientes, según reconoció la propia compañía tras detectar una “actividad sospechosa”. La empresa no precisó cuántos clientes se han visto afectados por el incidente.

La agencia de viajes online, con sede en Países Bajos, envió un correo a los usuarios para advertirles de que “terceras personas no autorizadas” podrían haber accedido a información asociada a reservas, incluidos nombres, direcciones físicas y de correo, números de teléfono y otros datos facilitados por los clientes a los alojamientos. No obstante, la empresa asegura que los datos bancarios no se han visto comprometidos.

El correo enviado a los usuarios también alertó entonces de posibles intentos de fraude, como correos electrónicos o llamadas de personas que se hacen pasar por la plataforma o por los alojamientos. En este sentido, la empresa subrayó que nunca solicita datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, ni pide realizar pagos fuera de los canales habituales de la plataforma.

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