Riviera Maya: se hunden reservas hoteleras por violencia de narcos
Aproximadamente el 20 por ciento de las reservaciones de habitaciones de hotel para el siguiente periodo vacacional fueron canceladas a consecuencia de la jornada violenta del domingo pasado, informó Valeria Rindertsma, presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias (Amexme), capítulo Riviera Maya.
La empresaria reconoció que los hechos violentos que se registraron en todo el país dejaron una mala imagen del país, por lo que muchos futuros visitantes optaron por cancelar sus reservaciones. Subrayó que, a consecuencia de estas cancelaciones, el sector hotelero trabaja ya para revertir esa situación.
“Tenemos que tratar de cambiar esa percepción, y eso lo podemos hacer desde los medios de comunicación, desde nuestras redes, para que la gente se sienta tranquila y venga a visitarnos”, añadió.
La empresaria afirmó que el sector empresarial empezó el año con grandes expectativas de cara a la Copa Mundial de Fútbol; sin embargo, recalcó que la jornada violenta del domingo pasado “nos vino a tambalear un poco”.
Rindertsma destacó que en los últimos años el sector empresarial ha notado una disminución en casos de extorsión y un avance en la estrategia de seguridad en la Riviera Maya, en parte gracias a la coordinación que existe entre autoridades y representantes del empresariado.
Como lo informó REPORTUR.mx, la Embajada de Estados Unidos en México retiró a Quintana Roo y sus destinos turísticos de la alerta de seguridad que emitió por la situación de violencia en el país, aunque la mantiene para Jalisco y otros 14 estados de la República. (USA retira alerta de seguridad a QRoo pero la mantiene en Jalisco).
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Aerolíneas Argentinas cerró 2025 con un superávit operativo de 112,7 millones de dólares y, por primera vez desde su reestatización en 2008, sin recibir transferencias del Estado Nacional. Con una facturación superior a los 2.220 millones de dólares, la compañía alcanzó así su segundo año consecutivo con resultado positivo, casi duplicando los 56,6 millones de dólares obtenidos en 2024. Tal como lo informó REPORTUR.com.ar (Aerolíneas Argentinas no requerirá fondos del estado por primera vez)
En términos operativos, la empresa mantuvo el mismo nivel de horas de vuelo que el año anterior, con un factor de ocupación promedio del 83% sobre unos 300 vuelos diarios. Transportó 12.781.016 pasajeros a lo largo del año, con un promedio diario de 35.016 viajeros. La confiabilidad fue otro de los indicadores destacados: registró un cumplimiento del 99,4% y un NPS (Net Promoter Score) de 55 puntos, reflejando una valoración positiva por parte de los clientes.
En paralelo, la aerolínea redujo su deuda bancaria y financiera en un 41%, al pasar de 341,9 millones de dólares en diciembre de 2023 a 207,4 millones en el mismo mes de 2025, como parte de un proceso de saneamiento de cuentas y reducción de costos.
De cara a su plan de crecimiento, anunció la incorporación de 18 nuevas aeronaves: cuatro Airbus A330neo, ocho Boeing 737 MAX 10, cuatro Boeing 737 MAX 9 y dos Boeing 737 MAX 8, con el objetivo de modernizar la flota y mejorar la eficiencia operativa.
Fabián Lombardo, presidente y CEO de la compañía, sostuvo que el resultado “afianza la dirección adoptada en los últimos dos años”, centrada en la reducción de costos y la maximización de la rentabilidad. El balance 2025 se encuentra en proceso de validación por la consultora KPMG y será aprobado por el Directorio en los próximos meses.
Del volumen al valor: un nuevo marco estratégico para el turismo catalán
La Generalitat de Cataluña, a través de la Agència Catalana de Turisme, ha definido una nueva estrategia de marketing bajo el lema "(+) Catalunya, mejor turismo". El documento establece las bases de una transformación del modelo turístico, orientada a atraer un visitante más consciente, y a reforzar la contribución positiva del turismo a las comunidades, al medio ambiente y al desarrollo territorial.El planteamiento estratégico parte de una premisa clara: el crecimiento turístico no puede medirse únicamente en términos de volumen. La nueva hoja de ruta prioriza el valor generado, tanto económico como social y ambiental, y sitúa el marketing como una palanca clave para impulsar este cambio de modelo. La estrategia aspira a que el turismo deje de percibirse como una carga y se consolide como un factor de equilibrio y progreso compartido.
Una estrategia construida desde el consenso sectorial
La nueva Estrategia de Marketing de Cataluña es el resultado de un amplio proceso participativo, que ha involucrado a más de 1.000 empresas del sector, 30 mesas de trabajo y consultas a instituciones estatales e internacionales. A este proceso se suman más de 200 respuestas a encuestas sectoriales y sesiones de trabajo con agentes públicos y privados.Esta metodología colaborativa ha permitido identificar retos comunes y priorizar acciones compartidas para avanzar hacia un modelo turístico más resiliente, equitativo y sostenible. La colaboración público-privada se consolida así como uno de los pilares del nuevo enfoque, tanto en la definición de objetivos como en su despliegue operativo.
La sostenibilidad como legado, eje del vector de transformación
Entre los ejes que articulan la nueva estrategia, destaca el vector de transformación 5, dedicado a la sostenibilidad como legado. Lejos de plantearse como un elemento accesorio, la sostenibilidad se define como una condición estructural del turismo del futuro en Cataluña.El objetivo de este vector es garantizar que todas las acciones vinculadas al turismo generen un impacto positivo, tangible y medible en tres ámbitos clave: el medio ambiente, la equidad social y el desarrollo territorial. Para ello se propone un enfoque holístico y transversal que impulse la transición ecológica, la economía circular y el compromiso climático en todas las políticas y actuaciones del sector.
El marketing como herramienta transformadora
Uno de los aspectos diferenciales de este vector es el papel asignado al marketing. La estrategia reconoce que el marketing turístico no debe limitarse a comunicar valores sostenibles, sino que debe actuar como un instrumento de transformación real. Su función es activar actitudes responsables, conectar a los públicos con ofertas alineadas con criterios de sostenibilidad y contribuir a redefinir la relación entre el turismo y el territorio.Desde esta perspectiva, las campañas y acciones de promoción se conciben como mecanismos para influir en los comportamientos del visitante, fomentar decisiones más responsables y reforzar el vínculo entre actividad turística y bienestar local. El marketing se integra así como un criterio estructural en la toma de decisiones estratégicas, los proyectos de investigación y desarrollo y la planificación de campañas.
Turismo inclusivo y accesible: la Red de Turismo para Todos
Dentro de las iniciativas específicas asociadas a este vector destaca el desarrollo de la Red de Turismo para Todos (XTPT). Este proyecto tiene como objetivo promover un turismo inclusivo y accesible en Cataluña mediante la colaboración entre Turismo de la Generalitat, los sectores público y privado y las organizaciones sociales.La red trabajará en el desarrollo de herramientas de accesibilidad, así como en la creación de un gran mapa interactivo de experiencias accesibles en el territorio. Además, impulsará estrategias de marketing específicas y acciones formativas dirigidas al sector, con el fin de integrar la accesibilidad como un elemento clave de la propuesta turística catalana.
Sensibilización y corresponsabilidad de visitantes y residentes
La estrategia también contempla el lanzamiento de campañas de sensibilización sobre sostenibilidad dirigidas tanto a visitantes como a residentes. Estas acciones buscan concienciar sobre el impacto del cambio climático y promover comportamientos responsables asociados a la actividad turística.Las campañas se desarrollarán en colaboración con la Dirección General de Turismo y combinarán actividades educativas, charlas y materiales digitales. Entre las medidas previstas se incluyen incentivos para fomentar el uso del transporte público y la participación en iniciativas de voluntariado medioambiental, reforzando así la corresponsabilidad de todos los actores implicados.
Medición y datos para una gestión más sostenible
Otro de los pilares del vector de sostenibilidad como legado es la medición. La estrategia establece el desarrollo de nuevas métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) que permitan evaluar de forma precisa los efectos del turismo sobre el medio ambiente y la comunidad.El objetivo es disponer de datos fiables que faciliten una toma de decisiones informada y orientada a minimizar impactos negativos. Esta línea de trabajo refuerza la idea de que la sostenibilidad debe ser verificable y gestionable, integrándose en los procesos estratégicos y operativos del marketing turístico de Cataluña.
