Las agencias blindan su rentabilidad en 2026 frente al desafío inflacionario
Las agencias blindan su rentabilidad en 2026 frente al desafío inflacionario
El sector turístico prevé un año de estabilización financiera donde el control de costes y el auge de Asia compensarán la inestabilidad geopolítica global
Jordi Martí, presidente de ACAVE, en su intervención en Fitur. Fuente: Hosteltur.
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El sector de las agencias de viajes encara el ejercicio 2026 con una estrategia clara: la resistencia de sus márgenes de beneficio. Según la última encuesta presentada por ACAVE en Fitur, las empresas del sector proyectan una temporada de estabilización en la que, a pesar del contexto inflacionario acumulado, la rentabilidad media se mantendrá en niveles similares a los de 2025. Este optimismo financiero se sustenta en un crecimiento esperado del volumen de reservas de al menos un 5%, una cifra que para un 8% de los encuestados podría incluso alcanzar el 15%.
La rentabilidad se enfrenta, no obstante, a una carrera de obstáculos marcada por la volatilidad externa. La principal preocupación de los profesionales radica en un escenario internacional convulso, especialmente por los desencuentros comerciales entre Estados Unidos y la Unión Europea, que podrían derivar en restricciones fronterizas o fluctuaciones en el precio del carburante. Estos factores, sumados al incremento de costes en el transporte aéreo, obligarán a las agencias a realizar una gestión minuciosa para evitar que la inflación erosione los beneficios previstos para esta temporada.
Para blindar estos resultados, las agencias están apostando por segmentos de alto valor añadido y mercados con mayor margen. El turismo de lujo, el segmento senior y los grandes viajes a Asia se perfilan como los motores que impulsarán la facturación en 2026. Además, el auge de los paquetes de experiencias —que incluyen retiros de salud o rutas gastronómicas— permite a las empresas diferenciarse y proteger sus márgenes frente a la venta de productos puramente transaccionales.
Eficiencia y nuevos riesgos estratégicos
Más allá de la cuenta de resultados inmediata, las agencias identifican la integración de la Inteligencia Artificial como un reto operativo que marcará su eficiencia futura. Al mismo tiempo, el sector comienza a monitorizar el impacto del cambio climático, ya que el aumento de temperaturas en ciertos destinos tradicionales podría alterar los flujos de viajeros a largo plazo, obligando a una reconfiguración de la oferta para mantener la rentabilidad del modelo de negocio.
Los temas pendientes de 2025: directiva de viajes combinados y registro de viajeros
En cuanto a los cambios en la directiva de viajes combinados, Jordi Martí considera que, de aquí a su aplicación, "todavía queda margen de negociación" algo que se está llevando a cabo desde ECTAA, por lo que confía en que pueda haber cambios en el texto definitivo.
Por otra parte, en cuanto a al RD 933/2021, "seguimos a la espera de una orden ministerial que todavía no ha aparecido" aunque reitera que las agencias "no son sujetos obligados, al margen de que complica mucho la actividad y crea un ambiente de inseguridad jurídica". No obstante, ha señalado que a finales de mes habrá una reunión entre representantes del ministerio de Interior con las patronales de las agencias de viaje para abordar las cuestiones pertinentes al registro de viajeros.
Iberojet y TAP se alían para potenciar la conectividad con Latinoamérica
Las compañías trabajarán, además, en el análisis y desarrollo de posibles rutas conjuntas en América Latina
Ávoris, Iberojet y TAP Air Portugal han firmado, en el marco de FITUR, una alianza estratégica para crecer en Latinoamérica. Fuente: Ávoris.
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Ávoris, Iberojet y TAP Air Portugal han firmado, en el marco de Fitur, un acuerdo estratégico que sienta las bases de una colaboración integral orientada a reforzar la conectividad aérea y el desarrollo de nuevas oportunidades en América Latina.
El acuerdo contempla la implementación de soluciones de interlínea y posibles esquemas de código compartido entre las aerolíneas, con el objetivo de ampliar opciones de conexión para los viajeros y optimizar la red conjunta. A ello se suma un acuerdo de apoyo operacional y de mantenimiento por parte de TAP, que aportará su experiencia técnica y de gestión en operaciones de largo radio, han informado las compañías.
Las aerolíneas trabajarán, además, en el análisis y desarrollo de posibles rutas conjuntas en América Latina, así como en el estudio de sinergias operacionales que permitan extender la conectividad desde Madrid y Barcelona hacia mercados estratégicos del continente. El acuerdo incluye también la creación de sinergias en el programa de experiencias de Ávoris, integrando producto y conectividad aérea para enriquecer la propuesta al viajero, y el desarrollo de la carga aérea como palanca adicional de crecimiento.
"Este acuerdo refleja una visión compartida a largo plazo", ha señalado Vicente Fenollar, presidente ejecutivo de Ávoris. "Unimos capacidades complementarias para ofrecer más conectividad, mayor eficiencia operativa y una propuesta de valor más sólida para clientes y partners, con América Latina como eje prioritario. La colaboración en ámbitos como el soporte operacional, el análisis de nuevas rutas y las sinergias en red nos permitirá poner en valor nuestra experiencia técnica y nuestra sólida presencia en América Latina, al tiempo que ampliamos las opciones para los pasajeros y para la carga aérea".
Por su parte, Mário Chaves, COO de TAP Air Portugal ha comentado que: "Para TAP Air Portugal, este acuerdo representa un paso natural dentro de nuestra estrategia de cooperación internacional y de refuerzo de la conectividad entre Europa y América Latina. Compartimos con Ávoris e Iberojet una visión complementaria del crecimiento, basada en la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo sostenible de las rutas de largo radio. Estamos convencidos de que esta alianza generará beneficios reales para los clientes, para los mercados en los que operamos y para el conjunto del ecosistema aeronáutico".
Palladium Hotel Group alcanza los 1.162 millones de euros en 2025
La cadena abrirá 12 hoteles entre 2026 y 2029
Jesús Sobrino, CEO de Palladium Hotel Group, y Abel Matutes, presidente de Palladium Hotel Group. Fuente: Palladium Hotel Group.
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Palladium Hotel Group cerró 2025 con un volumen de negocio gestionado de 1.162 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 2% en términos comparables respecto a 2024, en línea con la evolución del sector turístico. Así lo anunció su CEO, Jesús Sobrino, durante la presentación de resultados celebrada en el marco de Fitur 2026.
El grupo destacó que la devaluación del dólar, moneda en la que se genera más del 50% de sus ingresos, tuvo un impacto negativo de 18 millones de euros en los resultados del ejercicio.
La venta directa alcanzó el 32% del total de las reservas, frente al 29% registrado en ejercicios anteriores. Según la compañía, este avance supuso un 5% más de ventas en euros respecto a 2024, reforzando su estrategia de control del canal de distribución y relación directa con el cliente.
Por su parte, los programas de fidelización aportaron 210 millones de euros en ingresos. El 79% de las reservas realizadas a través del canal directo procedieron de clientes miembros de alguno de los programas de loyalty del grupo: Palladium Rewards, Travel Club y Palladium Pro, detalló Sobrino.
En cuanto al RevPAR, Palladium registró un incremento del 1% en 2025, que se eleva al 3% en términos comparables, una vez ajustado el impacto de hoteles fuera de comercialización por reformas y reposicionamientos.
1.100 millones de euros en inversión y 13 hoteles en cuatro años
De cara a los próximos ejercicios, Palladium Hotel Group tiene comprometida una inversión de 1.100 millones de euros por parte de sus distintos propietarios para el desarrollo de hoteles en operación y nuevas aperturas. En total, el grupo prevé abrir 12 hoteles en los próximos cuatro años, incluyendo el Palladium Hotel Peñíscola que inaugurará en marzo.
Uno de los proyectos más relevantes es The Site Ibiza, un desarrollo que integrará dos hoteles de 5 estrellas —The Unexpected y The Site Hotel Ibiza— junto con Ibiza Gallery, una zona comercial de lujo. El complejo tendrá un fuerte componente gastronómico, con marcas como COYA, Gordon Ramsay, Leña, StreetXO, Sublimotion y Tatel, y aspira a convertirse en un ecosistema turístico y de ocio único en el Mediterráneo.
Los ejes de expansión de Bahía Príncipe: Norte de África, Caribe y Mediterráneo
Balance del primer año de la joint venture entre Piñero y Hyatt
De izq a dcha: Javier Águila, Presidente de la Inclusive Collection de Hyatt a nivel global; Encarna Piñero, Global CEO de Piñero y Presidenta de Bahia Principe Hotels & Resorts; y Julio Pérez, CEO de Bahía Príncipe Hotels & Resorts. Fuente: Piñero.
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La alianza estratégica entre Hyatt Hotels Corporation y Piñero, articulada a través de la joint venture que gestiona la marca Bahía Príncipe, ha cerrado su primer año de recorrido con un balance claramente positivo. Así lo destacaron ambas compañías durante Fitur 2026, donde coincidieron en señalar que, tras doce meses centrados en la integración, el reposicionamiento y la definición del modelo de crecimiento, 2026 marcará el inicio de una nueva etapa enfocada en la escalabilidad y la expansión internacional, con especial atención al Norte de África, el Caribe y el Mediterráneo.
Tanto Hyatt como Piñero califican este primer ejercicio como un año de transición imprescindible para sentar las bases del crecimiento futuro. “Ha sido un año positivo, dedicado a conocernos, a trabajar como un solo equipo y a acelerar inversiones clave para reposicionar todos los hoteles de Bahía Príncipe”, señaló Encarna Piñero, Global CEO de Grupo Piñero y presidenta de Bahía Príncipe Hotels & Resorts. Los resultados de este proceso comenzarán a ser visibles a partir de 2026.
Desde su concepción, la alianza se planteó con una visión de largo plazo. “Queríamos hacerla bien antes de crecer. Primero caminar, luego correr y después volar”, resumió Javier Águila, presidente global de Inclusive Collection de Hyatt. En este sentido, Hyatt aporta su capacidad comercial, el acceso a nuevos perfiles de cliente —especialmente del mercado estadounidense— y el respaldo de su programa de fidelización, palancas que empezarán a tener un impacto más directo en los resultados a lo largo de este año.
Reposicionamiento de marca y foco en el cliente
Uno de los principales hitos del primer año ha sido la reconceptualización de la marca. Julio Pérez, CEO de Bahía Príncipe Hotels & Resorts, explicó que se ha llevado a cabo un rebranding acompañado de una nueva arquitectura de marca basada en la simplicidad y en la segmentación por tipo de cliente.
“En lugar de definirnos por categorías o precios, nos enfocamos en los clusters a los que nos dirigimos, principalmente familias y solo adultos”, detalló
El objetivo es ofrecer una propuesta clara y coherente dentro de Inclusive Collection, manteniendo al mismo tiempo la identidad histórica de Bahía Príncipe. “El huésped seguirá encontrando la esencia de siempre, pero con estándares más elevados y una experiencia alineada con el portfolio vacacional de Hyatt”, añadió Pérez durante su intervención en Fitur.
Inversión y proyectos clave en 2026
De cara a 2026, Piñero —nuevo nombre corporativo del grupo presentado en Fitur— mantiene su compromiso inversor, con una previsión de 125 millones de euros destinados al reposicionamiento de activos. Entre los proyectos más relevantes figuran la reforma integral de Bahía Príncipe Costa Adeje, en Tenerife; la remodelación completa de 232 habitaciones en Bahía Príncipe Luxury Akumal, en Riviera Maya; y la actualización de Bahía Príncipe Grand Punta Cana, que incluye la mejora de 358 habitaciones y de sus áreas comunes.
A estas actuaciones se suma, en Jamaica, el plan de renovación de Bahía Príncipe Grand Jamaica, así como la continuación de las reformas iniciadas en 2025 en determinadas instalaciones de Bahía Príncipe Luxury Runaway.
Cayo Levantado se incorpora a The Unbound Collection by Hyatt
Otra de las novedades destacadas es la incorporación de Cayo Levantado Resort a The Unbound Collection by Hyatt, reforzando su posicionamiento en el segmento de lujo y ampliando su acceso a canales de comercialización globales. Ubicado en su propia isla en la bahía de Samaná y con 218 habitaciones, el resort ofrece una propuesta de alto nivel con un marcado compromiso con la sostenibilidad.
“Es una propiedad única y una de las más destacadas de nuestro portfolio”, señaló Águila, quien subrayó que el resort mantendrá su independencia, su marca y su personalidad propia dentro de la colección de hoteles singulares de Hyatt.
Expansión sostenible y gestión para terceros
En materia de crecimiento, la estrategia pasa por una expansión gradual y sostenible, principalmente a través de acuerdos de gestión con propietarios terceros. Según explicó Julio Pérez, la compañía ha definido un plan de expansión “en mancha de aceite”, con oportunidades identificadas en el Norte de África —especialmente Marruecos y Egipto—, Canarias (en islas donde la marca aún no está presente), el sur de España y el Caribe.
En esta misma línea, Javier Águila apuntó que “la marca tiene un gran potencial en el Caribe, el Mediterráneo y el Mar Rojo. Bahía Príncipe puede estar presente en muchos destinos en los que hoy no está”
No obstante, ambos insistieron en que el crecimiento se abordará de manera sostenible. “No se trata de crecer por crecer, sino de hacerlo de forma coherente y manteniendo la esencia de la marca”, recalcó Pérez, quien no avanzó proyectos concretos a corto plazo, aunque confirmó que el interés de inversores y propietarios ya empieza a materializarse.
De cara a 2030, el objetivo compartido por Encarna Piñero, Javier Águila y Julio Pérez es haber logrado escalar Bahía Príncipe preservando su autenticidad, sus valores familiares y su posicionamiento diferencial dentro del portfolio de Hyatt. “La sinergia entre ambas compañías es la base para poder volar”, concluyó la CEO global de Piñero.
