Durante tres intensas jornadas, FITUR TechY 2026 ha vuelto a consolidarse como el gran laboratorio de innovación, tecnología y sostenibilidad turística. Organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) junto a FITUR, el evento ha puesto sobre la mesa los retos y oportunidades que marcarán la evolución del sector en los próximos años. Estas son las 10 tendencias clave que están configurando el futuro del turismo, según los expertos que participaron en esta edición.
1. La inteligencia artificial como infraestructura estratégica del turismo
La inteligencia artificial ha dejado de ser una solución puntual para convertirse en una infraestructura transversal que impacta en la gobernanza, la gestión y la competitividad del ecosistema turístico.
Su integración impulsa nuevos modelos de toma de decisiones, exige marcos éticos claros y sitúa la transparencia y la responsabilidad como pilares para generar confianza en destinos y viajeros.
En el debate «Gobernanza turística en la era de la IA», se destacó la importancia de equilibrar innovación, soberanía del dato y buen gobierno para construir un turismo más inteligente y sostenible.
2. La regeneración como nuevo modelo de desarrollo turístico
Más allá de la sostenibilidad, la regeneración turística se consolida como una estrategia que busca restaurar ecosistemas, fortalecer el tejido social y generar un impacto positivo en los destinos.
En la mesa «Turismo regenerativo y Smart Destinations» se debatió cómo la innovación, la tecnología y la planificación estratégica pueden contribuir a crear destinos más resilientes y habitables, alineados con las comunidades locales.
3. Decisiones estratégicas basadas en datos para hoteles y destinos más resilientes
El dato se consolida como activo estratégico del turismo. La analítica avanzada y el Big Data permiten anticipar escenarios, mejorar la planificación y optimizar la toma de decisiones tanto en políticas públicas como en estrategias hotelerasLa ponencia sobre la iniciativa Biontrend, desarrollada por el ITH, ejemplificó cómo los datos refuerzan la resiliencia y la eficiencia operativa ante entornos cambiantes.
4. Tecnología útil: del hype a la aplicación real
El sector ha alcanzado una madurez tecnológica que obliga a centrarse en la utilidad y el retorno. Ya no se trata de adoptar tecnología por tendencia, sino de implementar soluciones que generen impacto tangible en la operativa, la experiencia del cliente y la rentabilidad.
FITUR TechY 2026 insistió en la necesidad de casos reales, métricas claras y ROI medible como base para la innovación hotelera.
5. Robótica y automatización inteligente al servicio de las personas
La robótica y la automatización se consolidan como aliadas del talento humano. Lejos de sustituir al personal, optimizan procesos, liberan tiempo y mejoran la eficiencia y la atención al cliente.
En la mesa «Humanos & Robots: convivencia y optimización» se debatió sobre esta colaboración entre personas y tecnología. Además, el ITH Robotics Club impulsa la adopción responsable de la robótica hotelera mediante casos prácticos y networking entre profesionales.
6. Personalización avanzada con identidad y sentido
La personalización, impulsada por la inteligencia artificial y los datos, se afianza como un factor clave de competitividad.
El reto ahora es ofrecer experiencias personalizadas sin perder la autenticidad ni diluir la identidad del destino. FITUR TechY 2026 puso el foco en la necesidad de mantener la coherencia entre la personalización tecnológica y el relato humano del viaje.
7. Recuperar el control de la relación con el viajero
La venta directa y la fidelización vuelven a situarse en el centro de la estrategia hotelera. Recuperar el contacto directo con el cliente permite mejorar la rentabilidad y reducir la dependencia de intermediarios.
En la mesa «Del cliente del algoritmo al cliente fiel: recuperar la venta directa», se analizó cómo los hoteles pueden reforzar su vínculo con el viajero en un entorno dominado por plataformas y algoritmos.
8. Marketing turístico inteligente y orientado a resultados
El marketing turístico evoluciona hacia modelos más precisos, automatizados y medibles, donde los datos son la base de la toma de decisiones.
La personalización avanzada, la segmentación dinámica y la optimización del presupuesto se consolidan como claves para conectar con un viajero digital, informado y exigente. FITUR TechY 2026 confirmó el cambio hacia un marketing más analítico, eficaz y alineado con los objetivos del negocio.
9. Gestión responsable de recursos como ventaja competitiva
La gestión eficiente del agua, la energía y la movilidad se convierte en una ventaja competitiva para hoteles y destinos.
La mesa «Gestión óptima del agua: clave para un turismo resiliente y regenerativo» demostró que la innovación aplicada a los recursos naturales no solo es una necesidad ambiental, sino también un elemento de diferenciación y sostenibilidad económica.
10. El valor de lo humano en un turismo cada vez más tecnológico
En plena era digital, el factor humano se reafirma como el auténtico valor diferencial. La empatía, la autenticidad y el bienestar son los pilares sobre los que se construye la fidelización y la experiencia del cliente.
FITUR TechY 2026 subrayó la importancia de la formación continua para adaptar competencias y garantizar que la tecnología se traduzca en un mejor servicio.
A través de ITH Academy, el ITH impulsa la capacitación del talento turístico, acompañando a los profesionales en la transición hacia un modelo más innovador, sostenible y centrado en las personas.
Diez claves para entender el turismo que viene: de la IA a regeneración de destinos
Tecnología, datos y factor humano centran el debate sobre la transformación turística
Inteligencia artificial, regeneración y datos: así evoluciona el turismo, como se ha constatado en Fiturtechy 2026. Fuente: ITH.
https://www.hosteltur.com/173851_diez-claves-para-entender-el-turismo-que-viene-de-la-ia-a-regeneracion-de-destinos.
Fiturtechy 2026 ha reunido durante tres jornadas a profesionales del sector turístico para analizar cómo la tecnología, los datos y el factor humano están redefiniendo el modelo turístico. El espacio impulsado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Fitur ha identificado diez tendencias clave que ya están configurando presente y futuro de destinos y empresas.
La edición 2026 de Fiturtechy, espacio de referencia en innovación, tecnología y sostenibilidad turística, ha vuelto a situar al sector ante los grandes retos y oportunidades que marcarán su evolución en los próximos años. A través de mesas de debate, ponencias y el ITH Lab, el encuentro ha puesto de manifiesto cómo el turismo atraviesa una transformación profunda en la que la tecnología, los datos y la sostenibilidad avanzan de la mano de un renovado protagonismo del factor humano.
A lo largo del programa se ha consolidado una visión compartida: la innovación ya no puede entenderse como un fin en sí mismo, sino como una palanca estratégica al servicio de destinos más resilientes, empresas más eficientes y experiencias más coherentes con las expectativas del viajero y las necesidades del territorio.
Diez tendencias que redefinen el futuro del turismo
1- La inteligencia artificial como infraestructura estratégica del turismo La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una herramienta puntual para convertirse en una infraestructura transversal que impacta en la gobernanza, planificación y competitividad del ecosistema turístico. Su integración abre nuevos modelos de toma de decisiones, pero también plantea desafíos en materia de ética, soberanía del dato y transparencia.
Estos aspectos han centrado debates como el de “Gobernanza turística en la era de la IA”, donde se ha abordado la necesidad de equilibrar innovación y buen gobierno para generar confianza tanto en destinos como en viajeros.
2- La regeneración como nuevo modelo de desarrollo turístico. Más allá de la sostenibilidad tradicional, la regeneración se consolida comonuevo marco de referencia para el desarrollo turístico. Este enfoque busca restaurar ecosistemas, reforzar el tejido social y generar un impacto positivo real en los destinos.
La mesa “Turismo regenerativo y smart destinations” ha puesto sobre la mesa cómo la planificación estratégica, apoyada en tecnología e innovación, puede contribuir a crear destinos más resilientes, habitables y alineados con las comunidades locales.
3- Decisiones estratégicas basadas en datos para hoteles y destinos más resilientes. El dato se confirma como el principal activo para la gestión turística. Hoteles y destinos avanzan hacia modelos en los que la analítica avanzada y el big data permiten anticipar escenarios, medir impactos y tomar decisiones más informadas.
La iniciativa Biontrend desarrollada por el ITH ejemplifica este enfoque, reforzando la capacidad de adaptación ante entornos cambiantes, y favoreciendo una gestión más eficiente, coordinada y orientada a resultados.
4- Tecnología útil: del discurso a la aplicación real. Fiturtechy 2026 ha evidenciado una clara madurez tecnológica del sector. El foco ya no está en incorporar soluciones por tendencia, sino en identificar tecnologías que aporten valor real a la operativa, mejoren la experiencia del cliente y generen retorno de la inversión.
Las reflexiones compartidas durante el encuentro han subrayado la importancia de priorizar casos de uso concretos, resultados medibles y una visión pragmática de la innovación.
5- Robótica y automatización inteligente al servicio de las personas. La robótica y la automatización avanzan como aliadas del talento humano. Su aplicación permite optimizar procesos, liberar tiempo para tareas de mayor valor añadido y mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.
La mesa “Humanos & robots, convivencia y optimización” ha ejemplificado esta convivencia, destacando que la tecnología puede complementar al equipo humano en lugar de sustituirlo. En esta línea, el Instituto Tecnológico Hotelero impulsa el ITH Robotics Club como espacio para compartir casos reales y promover una adopción responsable y orientada a resultados.
6- Personalización avanzada con identidad y sentido. La personalización se consolida como uno de los principales vectores de competitividad en el turismo, impulsada por el uso intensivo de datos y tecnología. El reto para hoteles y destinos es ofrecer experiencias a medida sin caer en la estandarización.
Fiturtechy 2026 ha puesto el acento en la necesidad de preservar la identidad, la autenticidad y la coherencia del relato del destino como elementos clave del valor emocional del viaje.
7- Recuperar el control de la relación con el viajero. La venta directa y la fidelización se reafirman como palancas estratégicas para mejorar la rentabilidad y reducir la dependencia de intermediarios. En un entorno dominado por plataformas y algoritmos, recuperar la relación directa con el viajero se convierte en un objetivo prioritario.
Este debate ha estado muy presente en la mesa “Del cliente del algoritmo al cliente fiel: recuperar la venta directa”, donde se han analizado estrategias para construir relaciones duraderas con el huésped.
8- Marketing turístico inteligente y orientado a resultados. El marketing turístico evoluciona hacia modelos más precisos, basados en datos, automatización y personalización avanzada. El objetivo es optimizar la inversión, mejorar la conversión y conectar de forma más eficaz con un viajero cada vez más informado y exigente.
Las estrategias compartidas en Fiturtechy 2026 reflejan un cambio hacia un marketing más medible, integrado y alineado con los objetivos de negocio y de los destinos.
9- Gestión responsable de recursos como ventaja competitiva. La gestión eficiente del agua, la energía, la movilidad y la economía circular se consolida como un eje estratégico para garantizar la resiliencia del sector turístico. La innovación tecnológica aplicada a los recursos naturales no sólo responde a una necesidad ambiental, sino que se posiciona como una ventaja competitiva.
La mesa “Gestión óptima del agua: clave para un turismo resiliente y regenerativo” ha subrayado este enfoque como elemento clave del turismo del futuro.
10- El valor de lo humano en un turismo cada vez más tecnológico. En un contexto de digitalización avanzada el factor humano emerge como elemento diferencial. La autenticidad, los valores y el bienestar se consolidan como pilares de la experiencia turística y de la fidelización.
La formación del personal resulta clave para adaptar competencias y garantizar que la tecnología se traduzca en un mejor servicio. Fiturtechy 2026 ha reforzado la idea de que la tecnología es un medio, pero el valor sigue estando en las personas, una visión que el ITH impulsa a través de ITH Academy como plataforma formativa para el talento del sector.
https://www.reportur.com/aerolineas/2026/01/28/temor-en-copa-por-un-unico-vuelo-a-canada-ante-el-mundial-de-futbol/
Preocupa a Copa tener un solo vuelo a Toronto, Canadá, cuando prevé movilizar más de 8 mil fanáticos panameños a esta sede del Mundial de Fútbol, pues iniciarán la venta de boletos el 5 de febrero, pero Canadá no ha dado respuesta a la segunda solicitud hecha por la aeronáutica panameña.
Copa hizo una primera solicitud, la cual fue rechazada por las aerolíneas de Canadá que tienen injerencia en las decisiones de la autoridad aeronáutica de ese país. “Copa opera un vuelo al día a Toronto, ya que es lo único que autorizan y, por supuesto, un vuelo al día no es ni cerca de la capacidad necesaria para los vuelos de Panamá”, dijo Pedro Heilbron, CEO de Copa, a TVN Noticias.
Señaló que están estimando “que Panamá estará recibiendo cerca de 8 mil 400 boletos según datos de Fepafut. Son muchos vuelos; nuestros aviones tienen una capacidad de 166 asientos por avión. Son muchos vuelos para transportar, por eso hemos solicitado desde el 16 de diciembre a las autoridades de Canadá suficientes vuelos extras para que podamos transportar a los fanáticos”, indicó el CEO.
Explicó que, a diferencia de Panamá y de la mayoría de países de la región, incluyendo a Estados Unidos, en Canadá “las aerolíneas, es decir, los competidores, tienen mucha voz en este asunto. Entonces, al nosotros no tener éxito, la autoridad aeronáutica se involucró, envió una carta el 19 de enero, sobre la cual entiendo que no hemos recibido respuesta, pero hay que decir que nosotros nos mantenemos muy optimistas, ya que una ciudad como Toronto quiere los fanáticos de Panamá participando en este evento; por algo se han preparado por tanto tiempo”, afirmó Heilbron.
Aclaró que quisieron divulgar esta información “porque a partir del 5 de febrero los fanáticos van a salir a buscar vuelos”, mencionó.
De estos más de 8 mil fanáticos, no cuentan con los pasajeros de Sudamérica; son solo panameños. “No tomamos en cuenta, ya que por Panamá es el único equipo de América Latina y el Caribe que estará jugando la primera ronda en Toronto; estimamos que no vamos a tener fanáticos adicionales a los de Panamá, entonces en nuestro cálculo solo están los fanáticos de Panamá”, comentó.
Así mismo, señaló que no tienen un plan b, aunque una posibilidad podría ser aumentar vuelos a Estados Unidos para que los pasajeros pasen por tierra a Toronto, pero no es tan viable por el tema de las visas, ya que directo a Canadá pueden solicitarla vía electrónica, mientras que por tierra es más complicado, y aseguró que es una posibilidad, pero no es un plan b.
Como lo informó REPORTUR.co, Heilbron había confirmado que Canadá le había negado dos veces la petición de aumentar a 60 el número de vuelos especiales para el Mundial de Fútbol 2026, los cuales podrían transportar cerca de 8.400 fanáticos de Panamá a Toronto. Ahora esta en manos de la Aeronáutica Civil, pero si no funciona pedirán la vía diplomática entre el gobierno de Panamá y Canadá. (Copa sufre vetos de Canadá para vuelos especiales por el Mundial).
