Jean-Christophe Martinez, el nuevo gerente general del hotel Sofitel Legend Santa Clara, en entrevista con REPORTUR.co se refirió a los mercados que tienen potencial para Cartagena. Para esto, prevén impulsar otros diferentes al estadounidense. Así mismo, señaló que la conectividad en general a la ciudad está bien; sin embargo, las rutas internas las lideran Avianca y Latam, pero con tarifas muy altas, por lo que considera que es más económico viajar a Panamá, que conecta con Copa toda la región.
REPORTUR.co: ¿Qué acciones tomará ahora como el nuevo gerente del Sofitel Santa Clara de Cartagena?
JEAN-CHRISTOPHE MARTINEZ: Vimos un cambio entre los mercados; yo pienso que el mercado americano ha bajado un poco y la meta es buscar otros mercados para compensar. El mercado estadounidense quiere seguir viajando, pero viajan menos fuera del país, viajan más dentro del país. Nuestra meta es impulsar otros países, como Brasil, México, Perú. Vemos en Cartagena que viajan turistas de otros países y nuestra meta es hacer el esfuerzo para traer más a nuestro hotel.
R.: ¿Por qué considera que México es un mercado potencial para Cartagena?
J.C.M.: México está perdiendo mercado por Colombia porque muchos de los turistas mexicanos quieren venir a Colombia, así que para nosotros México tiene mucho potencial. Argentina, Perú, Chile, hay un potencial; Guatemala tiene potencial.
R.: ¿Y el mercado europeo?
J.C M.: El mercado europeo va a cambiar; muchos bajaron, como el mercado británico, que no va al Medio Oriente por la tensión que está viviendo, y el mercado británico está buscando nuevos destinos, entonces es un potencial. También podemos ver Francia; van a venir más vuelos. Con Accor, que siendo francés y la conexión con KLM, es muy interesante porque en Europa pueden conectar. Con el nuevo anuncio de W2Fly que volará directo a Cartagena, Westjet que volará a Bogotá, Plus Ultra que vuela directo a Cartagena.
R.: ¿Qué otros mercados impulsarán?
J.C.M.: Canadá también es un buen mercado para Colombia porque ha bajado mucho en Estados Unidos y mucho en Cuba. Es decir, Cartagena con un vuelo directo es un gran potencial para nosotros porque tenemos un producto complementario con el hotel de Barú. También están los mercados de Emiratos Árabes muy interesados en Cartagena. Ellos están buscando nuevos destinos para viajar.
R.: ¿Y los turistas asiáticos?
J.C.M.: “Hemos tenido algo de mercado asiático, especialmente taiwaneses que vienen a hacer recorrido por América Latina, ya sea de Galápagos o de Centroamérica, y vienen dos o tres noches al Santa Clara.
R.: El mercado colombiano, ¿cuánto representa para el hotel?
J.C.M.: Al colombiano le gusta el lujo; cuando alguien quiere casar bien a la hija, la casa en el Santa Clara, porque eso es un prestigio casarla en ese hotel. El mercado colombiano representa el 15% y sigue siendo el más fuerte el americano.
R.: ¿Cómo está Cartagena en conectividad?
J.C.M.: La conectividad está muy bien y puede tener más vuelos, especialmente de Panamá, porque viene de toda la región con Copa y no solo de América del Sur, también de las islas como Barbados, que también viajan, y Panamá les conecta muy bien.
R.: ¿Y las tarifas?
J.C.M.: En conectividad, las tarifas internas con Cartagena son altas. Avianca y Latam lideran vuelos a Cartagena. Un tiquete a Bogotá no te baja de 2 millones de pesos (unos 511 dólares); tienes que comprarlo con mucha anticipación para tener una tarifa de 500 mil pesos (unos 128 dólares). A veces es más barato viajar a Panamá que salir de Cartagena. (“Sofitel Barú cree que se deben abrir más rutas a Cartagena”)
Turismo de salud ha generado más de US$1,300 millones de ingresos al país
España lidera el crecimiento europeo en ADR y RevPAR hasta septiembre
Al cierre del tercer trimestre, la ocupación hotelera aumentó un 0,7% en el conjunto de España, mientras que el precio medio creció un 5,5% y los ingresos por habitación disponible se incrementaron un 6,3%.
“España mantiene un sólido crecimiento en ADR, muy por encima del registrado en Europa (1,2%) y en el sur del continente (3,9%). En cuanto al RevPAR, también es uno de los destinos líderes, con un aumento del 6,3%, superando tanto el crecimiento europeo (1,9%) como el del sur de Europa (4,2%)”, señala Elvira Arjona, Account Manager Spain de STR.
Por destinos, Baleares y Marbella se consolidan como referentes nacionales en ADR, manteniendo además incrementos en ocupación, lo que les permite registrar subidas de doble dígito en RevPAR, del 11,5% y 13,5%, respectivamente.
Málaga, Alicante y Canarias, líderes en ocupación
La ocupación media nacional se situó en el 76,4% hasta septiembre, tras subir un 0,7%. Pese a un ligero descenso del 2,5%, Málaga lideró el período con un 83,3%, seguida de Alicante (83,1%) y Canarias (81,6%). Zaragoza registró la mayor subida (+4%), rozando el 78%, mientras que Valencia (-3,8%) y Córdoba (-3,7%) experimentaron descensos significativos.
Entre las grandes ciudades, Barcelona alcanzó una ocupación del 79,3%, un 0,7% menos que en el mismo periodo de 2024, mientras que Madrid mejoró un 0,6%, hasta situarse en el 75,6% de media entre enero y septiembre.
“Aunque la actividad hotelera es muy sensible a la evolución macroeconómica, en estos nueve primeros meses observamos una demanda sólida, con niveles de ocupación en máximos históricos o próximos a ellos. La desestacionalización es un factor clave para entender esta tendencia, ya que destinos como Málaga o Alicante, tradicionalmente más dependientes del turismo vacacional, presentan ahora excelentes ocupaciones durante todo el año”, explica Bruno Hallé, socio y codirector de Cushman & Wakefield Hospitality en España.
El precio medio alcanza los 170 euros por noche
Entre enero y septiembre, los hoteles españoles incrementaron un 5,5% sus precios, pasando de 161 euros en 2024 a 170 euros en 2025.
Según STR y Cushman & Wakefield, este aumento se vio impulsado por destinos como Marbella (+11,9%), Zaragoza (+9,7%) y Baleares (+9,1%). Las consultoras subrayan que “se trata de incrementos notables, enmarcados en una tendencia de crecimiento sostenido y acompañados de una ocupación que, desde 2023, se mantiene en niveles récord”.
Los destinos con tarifas más elevadas son Marbella (388,6 €), Baleares (234,7 €) y Barcelona (193,5 €). En el extremo opuesto, los precios más bajos se registran en Zaragoza (79,4 €), Córdoba (106,4 €) y Benidorm (110 €).
“Podemos prever una moderación en la subida de precios durante los próximos trimestres, pero, si el contexto global no experimenta grandes cambios, los hoteles españoles están preparados para seguir mejorando su rentabilidad”, afirma Albert Grau, socio y codirector de Cushman & Wakefield Hospitality en España.
Los ingresos por habitación crecen un 6,3%
El RevPAR nacional se situó en 129,9 euros, lo que representa un aumento del 6,3% interanual. Entre los destinos con mayores incrementos destacan Zaragoza (+14,1%), Marbella (+13,5%) y Baleares (+11,5%).
Los destinos con mayores ingresos por habitación disponible vuelven a ser Marbella (273,9 €), Baleares (172,1 €) y Barcelona (153,5 €). En contraste, los valores más bajos corresponden a Zaragoza (61,9 €), Córdoba (75,5 €) y Benidorm (78,6 €).
En las grandes urbes, Madrid registra un crecimiento del 6,4%, hasta los 132 euros, mientras que Barcelona presenta un leve descenso del 0,9%, situándose en 153,5 euros.
Ávoris Travel Insights: el secreto de cómo captar a boomers, milenials, generación X y Z
El informe aborda la planificación, reserva y valoración de los viajes por segmento de generaciones
https://www.hosteltur.com/172438_avoris-travel-insights-el-secreto-de-como-captar-a-boomers-milenials-generacion-x-y-z.
Las redes sociales pesan más que los influencers
Del deseo a la reserva: canales y prioridades
Qué valoran y qué les estresa al contratar
Generación Z: considera viajar casi una necesidad vital (23%), muy por encima de la media. Se inspira en redes, prefiere destinos poco conocidos y busca experiencias auténticas. Utiliza más herramientas de IA para planificar (40%) y es la más proclive a compartir sus viajes en Instagram o TikTok.
Millennials: combinan planificación digital con un enfoque práctico. Buscan equilibrio entre precio y personalización, y tienden a organizar viajes de forma conjunta. Suelen viajar tres veces al año.
Generación X: prioriza la seguridad y el control. Prefieren agencias cuando el viaje es complejo y valoran la atención personalizada. Son el grupo más metódico en la comparación de precios y condiciones.
Baby boomers: viajan por placer, pero también por estabilidad. Aprecian la atención personal, las garantías y la ausencia de imprevistos. Son los que más confían en agencias presenciales y quienes más valoran que “todo salga según lo previsto”.
Inteligencia artificial: uso incipiente pero creciente
Aunque el 68% nunca ha utilizado herramientas de inteligencia artificial en ninguna fase del viaje, su adopción comienza a crecer entre los jóvenes. La Generación Z usa IA sobre todo en la planificación (40%) y en la búsqueda de inspiración (30%), mientras que entre boomers el porcentaje baja al 11%.
Motivaciones y emociones del viaje
Las razones que impulsan a viajar varían con la edad. Para los más jóvenes, la diversión (30%) y la desconexión (23%) son prioritarias; los millennials destacan el aprendizaje y la relajación, mientras que los boomers y la generación X valoran el equilibrio entre cultura, descanso y atención personalizada. En todos los grupos, el 81% afirma tener aún un viaje pendiente que le gustaría realizar.
Cinco perfiles de viajero
El informe sintetiza los hallazgos en cinco tipologías:
Exploradores en red (Gen Z y millennials jóvenes): digitales, sociales y curiosos.
Arquitectos del viaje (millennials adultos y X): planificadores y racionales.
Curiosos en movimiento (X y algunos millennials): buscan aprendizaje y experiencias culturales.
Disfrutones calmados (boomers): valoran tranquilidad y atención personal.
Soñadores en ruta (jóvenes): ven el viaje como aspiración y estilo de vida.
Segmentación, herramienta estratégica
Según el informe, el tercero de inteligencia de negocio que elabora Ávoris, la segmentación generacional se consolida como una "herramienta estratégica para comprender la evolución del turismo". En este sentido, Carlos Garrido, director general de relaciones institucionales y comunicación de Ávoris, destaca que"las generaciones no solo viajan de forma diferente, sino que representan maneras distintas de entender el tiempo libre, la tecnología y el consumo. Anticipar esas diferencias es clave para diseñar productos y experiencias realmente relevantes".
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