El dueño de Expedia controlará el 100% de casinos y hoteles MGM

El dueño de Expedia controlará el 100% de casinos y hoteles MGM

https://www.reportur.com/estados-unidos/2026/06/03/el-dueno-de-expedia-controlara-el-100-de-casinos-y-hoteles-mgm/

El multimillonario y máximo controlador de Expedia, Barry Diller, por medio de su empresa People, controlará el 100% de los casinos y hoteles de MGM Resorts. Diller lanzó una oferta por 18.000 millones de dólares que incluye la deuda y considera que la compañía no ha dado tanto resultado dentro de la oferta pública y asegura que alcanzaría mayor crecimiento fuera de la bolsa de valores. “No están alcanzando su pleno potencial en los mercados públicos”.

Asimismo, justificó la compra de MGM porque es una empresa con activos difíciles de reemplazar con la inteligencia artificial (IA). “Creemos que MGM representa un tipo de negocio poco común, con activos físicos difíciles de reemplazar por la inteligencia artificial y con excepcionales oportunidades de crecimiento digital”, indicó Diller en un comunicado, según Expansión.

El millonario valora el 100% de MGM en unos 12.400 millones de dólares. Con la deuda, la valoración de la compañía de casinos y hoteles logra los 18.000 millones de dólares.

La oferta no vinculante de Diller disparó la cotización de MGM más del 14% en Wall Street. People se ha concentrado en el negocio editorial, con revistas como People y Entertainment Weekly, y otras más. Ahora con MGM quiere redoblar la colaboración de otros inversores y pequeños accionistas.

Como lo informó REPORTUR.mx, hace un año en Las Vegas, seis hoteles de MGM Resorts International quitaron sus mesas de concierge, por lo que los huéspedes recibirán una asistencia centralizada con sedes en los hoteles Aria y Bellagio. (Revolución en Las Vegas: MGM cierra sus mesas de concierge).

Entre los hoteles que no tendrán este servicio están el MGM Grand, Signature at MGM Grand, New York-New York, Mandalay Bay, Park MGM y Vdara. La compañía explicó en su momento que el cambio operativo obedece al nuevo comportamiento de los huéspedes, pues prefieren más las interacciones digitales y telefónicas que el servicio del personal.

Alertan falta de personal calificado limitaría inversión turística en RD

https://www.arecoa.com/destinos/2026/06/02/alertan-que-la-falta-de-personal-calificado-limitaria-inversion-turistica-en-rd/

El dinámico crecimiento que exhibe el sector hotelero de RD, con el desarrollo de nuevos polos y la expansión de las cadenas radicadas en el país, representa un gran desafío para el principal destino turístico del Caribe, esto así porque la demanda de personal cada vez más capacitado no ha logrado avanzar al mismo ritmo que la planta hotelera.

Así lo ha indicado a arecoa.com el presidente de la Asociación de Hoteles La Romana-Bayahíbe (AHRB), Andrés Fernández, quien mostró su preocupación por el déficit de personal calificado que enfrenta la actividad turística, una situación que, según afirmó, podría limitar la llegada de nuevas inversiones al país.

El ejecutivo destacó que, aunque La Romana-Bayahíbe registra la mayor ocupación hotelera del país y lidera en índices de visitantes repetitivos, el crecimiento acelerado de la infraestructura turística supera la capacidad de las instituciones académicas para formar el talento humano requerido.

“El desafío no radica en la calidad de la formación, sino en la cantidad de profesionales disponibles. La expansión de los destinos tradicionales y el desarrollo de nuevos polos turísticos, como Miches y Cabo Rojo, en Pedernales, plantean el riesgo de que la calidad del producto turístico se vea afectada si no logramos equilibrar la oferta de habitaciones con la disponibilidad del capital humano necesario”, explicó.

Finalmente, reiteró que la escasez de profesionales capacitados para responder al acelerado crecimiento hotelero, junto con la necesidad de consolidar una gestión sostenible, constituye actualmente los principales retos para el desarrollo del polo turístico de La Romana-Bayahíbe.

Aunque el panorama turístico de La Romana-Bayahíbe continúa mostrando indicadores positivos de crecimiento y ocupación, el sector reconoce que mantener su liderazgo requerirá enfrentar desafíos clave relacionados con la formación de talento humano y la sostenibilidad. Para sus representantes, garantizar un desarrollo equilibrado será fundamental para preservar la calidad del destino y fortalecer su competitividad en un entorno global cada vez más exigente e incierto.

Se recuerda que, el presidente de la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), Juan Bancalari, consideró que la falta de personal es consecuencia directa del crecimiento sostenido del turismo en el país.

«Ese es un agradable problema, porque indica el pleno empleo del personal capacitado», expresó, al señalar que la expansión hotelera ha incrementado la demanda de trabajadores especializados.

Bancalari explicó que cada nuevo hotel requiere una gran cantidad de empleados, lo que genera competencia entre las empresas del sector para captar talento.

«Cada vez que se abre un hotel de 500 habitaciones, se necesitan más de mil personas para operarlo». Eso crea una competencia entre los mismos hoteles para conseguir personal capacitado», indicó.

Riviera Maya: 300 cenotes poseen altas dosis de bacterias

https://www.reportur.com/agencias/2026/06/02/riviera-maya-300-cenotes-poseen-altas-dosis-de-bacterias/

La agrupación “Cenotes Urbanos” en Playa del Carmen, enfocada en la preservación de cuevas, cavernas y estos cuerpos de agua, denunció que al menos la mitad de los más de 300 cenotes que existen en este municipio registran altas dosis de bacterias que pueden ser dañinas para el ser humano.

Laura Mendoza, representante de la agrupación, recordó que gracias a un donativo de equipo técnico, desde hace un año trabajan en un proyecto para medir la calidad del agua, utilizando tarjetas químicas que señalan con puntos rojos y azules el tipo de contaminantes.

“Hemos registrado altas cantidades de E. coli, bacteria que vive de forma natural en los intestinos de personas y animales sanos, y aunque la mayoría de sus variedades son inofensivas, algunas cepas patógenas producen toxinas peligrosas y están en el agua que consume la población”, afirmó.

Así mismo, hallaron probable contaminación con materia fecal, lo que implica que también podrían existir patógenos peligrosos como virus, parásitos u otras bacterias que causan enfermedades. Recordó que en el subsuelo hay ríos subterráneos que abastecen de agua a la región; por ello es importante su cuidado.

De igual forma, comentó que se logró que la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) repare tres tuberías de drenaje que estaban filtrando contaminantes, pero se presume que puede haber más situaciones de este tipo en la ciudad.

Por su parte, Lilia Huber Montanaro, otra representante de la agrupación, comentó que realizan diversas actividades como limpieza de cenotes grupales, y tiene un programa llamado “Infancias Cueveras”, enfocado en niños y adolescentes que quieran conocer más sobre las cuevas, su ecosistema y la importancia del cuidado del agua.

Como lo informó REPORTUR.mx, el año pasado un análisis científico realizado en pozos de monitoreo y cenotes urbanos detectó concentraciones elevadas de nutrientes en varias zonas de Playa del Carmen, lo que podría estar vinculado con descargas de aguas residuales sin tratamiento, informó en su momento Alejandro López Tamayo, director general de Centinelas del Agua. (Playa del Carmen: estudio revela cenotes y pozos contaminados).

Cuando la IA se convierte en un estándar, el talento humano vuelve a ser la ventaja competitiva

Gerardo Ariño, CEO y fundador de 24/7 Travel Partner Desk

https://info.tecnohotelnews.com/cuando-la-ia-se-convierte-en-un-est%C3%A1ndar-el-talento-humano-vuelve-a-ser-la-ventaja-competitiva

La inteligencia artificial ha pasado, en los últimos años, de ser una tecnología incipiente con una capacidad de impacto limitada a convertirse en una herramienta transversal en el sector turístico. Desde chatbots y asistentes virtuales hasta sistemas de automatización y modelos generativos, estas soluciones ya forman parte de prácticamente todo el ciclo del viaje, transformando la forma en que los viajeros se inspiran, buscan información, reservan y reciben asistencia.

En este nuevo contexto, la pregunta para la mayoría de las empresas ya no es cómo incorporar la IA de forma eficiente, sino cómo seguir siendo competitivas cuando su uso se ha convertido en un estándar. Y la respuesta apunta, paradójicamente, en una dirección a menudo subestimada: el talento humano.

Cuando la tecnología se democratiza, pierde capacidad diferencial

Tradicionalmente, la inversión en tecnología ha perseguido el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y construir una ventaja competitiva más allá de la intervención humana. Disponer de las herramientas más avanzadas del mercado ha sido durante años un elemento de diferenciación reservado, en muchos casos, a las grandes corporaciones. Sin embargo, la irrupción de la inteligencia artificial ha alterado esta lógica por completo y, por primera vez, tecnologías con un enorme potencial transformador están al alcance de prácticamente cualquier empresa, independientemente de su tamaño o capacidad de inversión.

Aunque este avance supone una oportunidad sin precedentes para el sector, también plantea una nueva realidad. A medida que la tecnología se democratiza, pierde parte de su capacidad para añadir valor. En ámbitos como la atención al viajero, donde cada vez más compañías utilizan herramientas similares para automatizar procesos y gestionar interacciones, la ventaja competitiva deja de estar en el acceso a la tecnología y pasa a depender de la capacidad para combinarla con experiencia, criterio y conocimiento especializado. Es precisamente en este escenario donde el talento humano emerge como el verdadero factor diferencial.

El papel del talento humano en la atención al viajero

Los datos operativos de 24/7 Travel Partner Desk refuerzan esta idea. Los equipos formados por agentes especializados en atención al viajero alcanzan niveles de calidad hasta un 21% superiores a los obtenidos por soluciones basadas exclusivamente en inteligencia artificial. Además, mientras más de la mitad de las operaciones gestionadas por profesionales superan el 90% de cumplimiento, algunas incluso alcanzando el 100%, los sistemas automatizados se sitúan en torno al 69%, mejorando hasta el 79% únicamente cuando existe supervisión humana.

Más allá de los porcentajes, estas cifras reflejan una realidad que observamos cada día en la gestión de la asistencia al viajero. La inteligencia artificial es extraordinariamente eficaz para automatizar procesos, agilizar respuestas y resolver tareas repetitivas, pero encuentra límites cuando entra en juego la complejidad inherente a los viajes y a las necesidades de los viajeros.

La industria turística sigue siendo aún profundamente humana, caracterizada por una elevada complejidad operativa y una enorme diversidad de casuísticas. No todas las interacciones pueden reducirse a patrones predefinidos ni todas las incidencias pueden resolverse mediante respuestas estándar. Cancelaciones de última hora, interrupciones provocadas por fenómenos meteorológicos, errores en reservas complejas o situaciones personales delicadas exigen interpretación contextual, capacidad de adaptación y criterio; cualidades que la automatización, por sí sola, todavía no puede garantizar de forma consistente.

En estas situaciones, el viajero no busca únicamente una respuesta correcta, sino confianza, acompañamiento y, sobre todo, sentirse comprendido por alguien que entienda no solo el problema, sino también el impacto personal. Es ahí donde la diferencia entre tecnología y talento humano se vuelve determinante.

A ello se suma otro factor clave, como es el conocimiento especializado. La complejidad de la distribución turística, con múltiples actores, intermediarios y mercados, hace que la experiencia acumulada sea decisiva. Un profesional experto no solo ejecuta procesos, sino que interpreta situaciones, anticipa problemas y toma decisiones en contextos donde la información rara vez es completa o detallada.

Por qué el futuro será híbrido

El debate, por lo tanto, no debería plantearse como una disyuntiva entre inteligencia artificial y talento humano, sino como una relación de complementariedad. Nuestra experiencia demuestra que los mejores resultados no provienen de la automatización total, sino de modelos híbridos en los que la tecnología asume tareas repetitivas y escalables, mientras las personas se concentran en lo que realmente aporta valor. Es decir, criterio, empatía y resolución de situaciones complejas.

La inteligencia artificial seguirá, inevitablemente, transformando la industria turística y elevando los estándares de eficiencia en todo el sector. Pero a medida que su uso se generalice, la tecnología dejará de ser el principal elemento diferenciador y el talento humano volverá a situarse en el centro de la propuesta de valor. Porque en un sector donde la confianza se construye en los momentos más críticos del viaje, serán las personas (y no las herramientas) quienes marquen la diferencia entre gestionar una incidencia y resolver la necesidad del viajero.

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