El turismo sostenible impulsa nuevos proyectos premium e inversión en República Dominicana
República Dominicana se posiciona como uno de los destinos más competitivos del Caribe en materia de turismo sostenible, un enfoque que está generando nuevas oportunidades para inversores y desarrolladores de proyectos de alta gama. La demanda de experiencias responsables, conectadas con la naturaleza y con impacto positivo en las comunidades locales, impulsa una transformación en el sector hotelero del país.
En este contexto, Hyatt Inclusive Collection refuerza su apuesta por modelos de hospitalidad sostenibles que combinan prestaciones premium, innovación y responsabilidad ambiental. Las iniciativas de la red incluyen eficiencia energética, reducción de residuos y una integración más profunda de productos locales en la experiencia del huésped, además de programas que promueven el patrimonio cultural dominicano.
“Nuestro compromiso va más allá del lujo tradicional. Buscamos desarrollar proyectos que generen impacto real en las comunidades y en el entorno, integrando sostenibilidad, cultura local e innovación”, señala Fernando Fernández, VP Development de Hyatt Inclusive Collection.
Inversión y crecimiento del turismo responsable
El enfoque nacional hacia un turismo de bajo impacto ha favorecido la llegada de capital extranjero. Según el Banco Central, la Inversión Extranjera Directa alcanzó un récord de 4.523 millones de dólares en 2024, con una proyección superior a 4.860 millones de dólares para 2025, donde el turismo figura entre los principales motores.
Los desarrolladores buscan destinos que combinen rentabilidad con resiliencia ambiental, y República Dominicana ofrece un marco regulatorio claro y una creciente preferencia del viajero por experiencias auténticas.
Proyectos que integran sostenibilidad y comunidad
Nuevas iniciativas refuerzan esta tendencia. Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa colabora con Promiches para la protección de zonas de anidación de tortugas marinas, mientras que Royal Beach Punta Cana impulsa actividades que conectan a los visitantes con la comunidad local y promueven prácticas responsables.
“El valor de cada proyecto se mide por el beneficio que aporta tanto al visitante como a quienes viven en la región”, concluye Fernández. El país consolida así un modelo en el que sostenibilidad, inversión y turismo premium avanzan de forma conjunta.
Cuenta con 76 hoteles en España -23 Iberostar- que suman 12.400 habitaciones, 60 ya operativos
España confirma así su potencial de desarrollo dentro de los planes de expansión de IHG, enfocándose en dos segmentos, como ha detallado Hylko Versteeg: “Establecimientos de servicios limitados, cuyas cifras en España se encuentran a gran distancia de las de otros países como Francia y Reino Unido, 120 hoteles frente a 3.600 y 1.600, respectivamente; así como los de lujo y lifestyle, más en costa y orientados al ocio, nicho de mercado que ha crecido muchísimo en los últimos dos o tres años”. Prueba de ello es que este segmento representa un 8% de la oferta de IHG y un 17% de los proyectos en desarrollo a nivel global.
Los 16 hoteles en pipeline en España se distribuyen de la siguiente manera:
Este año IHG ha abierto tres hoteles en España -Kimpton Los Monteros Marbella, Hotel Indigo Gandía-Beach y Voco Bilbao City-, además de anunciar cinco nuevas firmas: Vignette Collection Carmona (Sevilla), Hotel Indigo Menorca como embajador de la marca, Voco Valladolid City, Holiday Inn Express Gandía, y el recién anunciado Holiday Inn Martorell de última generación.
En cuanto a las próximas aperturas en España, debutará la marca Vignette Collection en Mallorca con la Finca Banyols y en Jerez; al igual que Holiday Inn Express & Suites en Sabadell, que quiere convertirse en referente para la Península Ibérica; y Holiday Inn San Sebastián, con apertura prevista para el segundo o tercer trimestre de 2026. No en vano las marcas Holiday Inn y Holiday Inn Express representan el 65% de su portfolio en el país.
Diego Álvarez, director de Desarrollo de IHG para España y Portugal, ha reconocido que esperan “un mes de diciembre trepidante, por lo que podríamos acabar el año con dos o tres proyectos más firmados y alcanzar en torno a las 800 habitaciones en España, frente al medio millar actual”
Su crecimiento también se dirige, según ha destacado Versteeg, hacia “destinos alternativos como Logroño, Valladolid, Martorell, Sabadell, Cádiz o Jerez, donde encontramos mucho potencial. También para nuestras marcas de lujo como Six Senses, con la construcción de un nuevo establecimiento en Cebreros (Ávila), cuya apertura está prevista para mediados de 2027”. De este modo contribuyen a la diversificación de los flujos turísticos.
¿Nubarrones negros en el horizonte?
Ambos directivos han negado ver “nubarrones negros” en las expectativas turísticas para España aunque, como ha incidido Versteeg, “sí estamos notando un nubarrón local, interno, en el mercado estadounidense pero que no afecta tanto a España porque la demanda considera destinos seguros los países de la Europa occidental. Pero es que aunque llegara a afectarle, ese descenso en las llegadas sería cubierto por los chinos, que están empezando a viajar de nuevo fuera de Asia, por lo que van a compensar posibles nubarrones de cualquier otro mercado, porque España debería estar en el top 5 europeo para este mercado”.
Marriott Bonvoy identifica la transformación del viajero español basada en motivaciones y valor
Viajes por hobbies: deporte y cultura como decisores clave
Lux-scaping: lujo breve, estratégico y en aumento
Watson lo enmarca dentro de una transformación más amplia del consumo turístico: “Nuestra última investigación revela que los viajeros españoles están abrazando el mundo con más entusiasmo que nunca, priorizando experiencias personalizadas y de alta calidad que hagan que cada viaje sea memorable”.
Y es que, como ha subrayado, “viajar sigue siendo una forma muy apreciada de invertir tiempo libre e ingresos para ocio, y vemos un cambio claro hacia unas vacaciones más inteligentes y con propósito. El auge del lux-scaping, un enfoque creativo y consciente del presupuesto que permite disfrutar momentos de lujo como parte de la aventura, es una tendencia creciente para 2026”.
IA en la planificación: más adopción y confianza del viajero
La integración de la inteligencia artificial en la planificación turística continúa acelerándose. El 40% de los españoles ya la ha utilizado para investigar o diseñar viajes, registrando un aumento del 26% en un año. Además, el 42% afirma sentirse cómodo reservando alojamiento mediante estas herramientas.Watson considera que su impacto será creciente: “La inteligencia artificial está transformando la forma en que los huéspedes planifican y experimentan los viajes, facilitando la creación de itinerarios que reflejen verdaderamente sus aficiones y preferencias. A medida que el mundo de los viajes evoluciona, Marriott Bonvoy sigue comprometido con ofrecer flexibilidad, innovación y las experiencias especializadas que más valoran los viajeros”.
Las implicaciones para el sector incluyen mayores oportunidades de personalización, optimización de flujos comerciales y productos adaptados a comportamientos predictivos
En los últimos meses, buena parte de las conversaciones sobre estrategia empresarial incluyen la misma palabra: inteligencia artificial. Sin embargo, el debate más relevante no es tecnológico, sino organizativo. La cuestión no es qué puede hacer la IA, sino cómo cambia nuestra manera de trabajar, de decidir y de liderar. En el sector hospitality, esta transformación se percibe con especial claridad. La necesidad de optimizar procesos, incrementar la rentabilidad y mejorar la experiencia del huésped obliga a revisar los modelos de gestión. En ese contexto, la inteligencia artificial no es un fin, sino un catalizador: una herramienta que permite integrar datos, automatizar decisiones y liberar tiempo para lo que de verdad aporta valor al negocio. De la automatización a la inteligencia organizacional Durante años, la digitalización hotelera se ha centrado en automatizar procesos: reservas, check-in, revenue o comunicación con el huésped. Pero el verdadero salto llega cuando esos sistemas empiezan a aprender. La IA introduce una nueva capa de análisis que convierte los datos en conocimiento y permite anticipar escenarios antes de que ocurran. Los algoritmos de aprendizaje automático ajustan precios según la demanda y la competencia, los modelos predictivos optimizan la ocupación sin comprometer la rentabilidad y las herramientas de procesamiento del lenguaje natural facilitan una atención al cliente más fluida y personalizada. Sin embargo, el impacto real no está en la tecnología, sino en la capacidad de las personas para interpretarla y convertir esa información en decisiones accionables. Cultura digital Muchos hoteles se han digitalizado, pero pocos han logrado desarrollar una cultura verdaderamente digital. La inteligencia artificial exige una mentalidad basada en la colaboración, la transparencia, y la mejora continua. Sin esa base, cualquier implantación tecnológica acaba siendo parcial o ineficiente. Una organización inteligente no es la que acumula más herramientas, sino la que consigue que cada dato y cada acción respondan a un propósito común. En Septeo trabajamos con esa filosofía: construir un ecosistema conectado que permita a cada profesional tomar decisiones mejor informadas y centradas en el huésped. IA y experiencia del huésped La verdadera revolución de la inteligencia artificial en los hoteles está ocurriendo en la relación con el huésped. Los sistemas de análisis semántico permiten entender mejor lo que el cliente siente y no solo lo que dice; los algoritmos de recomendación personalizan la experiencia en función del contexto y la intención; y los modelos predictivos anticipan la demanda o las cancelaciones con una precisión inédita. Así, la personalización, apoyada en IA, deja de ser un concepto aspiracional para convertirse en un estándar operativo: adaptar la comunicación, prever necesidades o ajustar precios dinámicamente. Pero el reto sigue siendo el mismo: combinar eficiencia con una mejora constante de la experiencia del cliente. La inteligencia artificial libera tiempo para que los equipos hagan justamente eso, centrarse en cuidar, escuchar y crear valor. Liderazgo y talento en la era de la IA La adopción de la IA no es un proyecto tecnológico, sino una cuestión de liderazgo. Las compañías que más avanzan son las que promueven una cultura de aprendizaje y confianza en la tecnología. Los líderes que entienden la IA como una herramienta estratégica, no como una amenaza, son los que consiguen involucrar a sus equipos y acelerar la innovación. Formar al personal en competencias digitales se ha convertido en una inversión estratégica. La inteligencia artificial no sustituirá el talento humano, pero sí redefinirá las competencias necesarias para dirigir equipos y gestionar operaciones. La combinación de criterio, datos y experiencia será el nuevo estándar del management hotelero. Tecnología con propósito La inteligencia artificial no solo transforma la eficiencia operativa, también el concepto de sostenibilidad. Los modelos predictivos permiten optimizar consumos energéticos, ajustar la planificación de recursos y reducir el impacto ambiental sin comprometer la rentabilidad. En un entorno donde la sostenibilidad es una exigencia del mercado, la tecnología se convierte en una ventaja competitiva. De esta manera, el futuro del sector hospitality será de quienes sepan combinar inteligencia y propósito: no dependerá de quién tenga más tecnología, sino de quién sepa integrarla con sentido, con liderazgo y con visión de largo plazo. Las herramientas cambian, pero la esencia se mantiene: poner al cliente en el centro. La diferencia está en cómo lo hacemos, con qué información y con qué rapidez. En definitiva, la inteligencia artificial no marca una ruptura con el pasado, sino una oportunidad para profesionalizar aún más un sector que, en su esencia, siempre ha buscado la excelencia en su relación con el huésped. En Septeo avanzamos en esa dirección: convertir la inteligencia artificial en una palanca de eficiencia y experiencia, una visión que conecta la tecnología con nuestro compromiso de innovación. MANUEL ORTIZ Septeo Hospitality Manuel Ortiz es director general de SEPTEO ES&PT. El Grupo SEPTEO actualmente incluye en España y Portugal a las empresas: unixdata, tesipro, MasterCamping, HotelsDot, Revenue control data, AciGrup, Witbooking y Nivimu. |
